Hotel ASRC

Oui, l'hôtel dispose de son propre petit parking couvert où les véhicules sont protégés des intempéries. Les clients soulignent que les places de stationnement sont suffisantes. Il est également possible de se garer le long de la route dans la rue calme où se situe l'hôtel.

Les avis sur le personnel sont partagés. Certains clients décrivent l'accueil comme compétent, aimable et professionnel. D'autres se plaignent de la rudesse et de l'arrogance des employés de la réception, de l'absence de salutation et d'un mauvais traitement réservé aux clients. Des retards lors de l'enregistrement et une trop grande sévérité au moment du départ ont également été mentionnés, le personnel exigeant de libérer la chambre immédiatement après l'heure limite de départ (check-out).

Un dépôt de garantie est demandé à l'arrivée à l'hôtel, dont le montant a été mentionné comme étant de 50 ringgits malaisiens. Un client a fait part d'une mauvaise expérience où le personnel l'a accusé de n'avoir pas payé la caution, malgré le paiement effectif. Une situation conflictuelle est également survenue avec des routards, le personnel exigeant une caution en espèces et refusant d'accepter le paiement par carte ou d'utiliser la préautorisation.

Une bouteille d'eau minérale est fournie dans les chambres. Des filtres à eau sont également installés dans l'hôtel et sont accessibles en dehors des chambres.

Le fonctionnement du Wi-Fi fait l'objet de critiques de la part des clients. Les avis mentionnent que la connexion est instable et que, dans certains cas, le réseau ne fonctionnait pas du tout.

L'état des chambres varie selon les bâtiments. Les chambres sont spacieuses, avec de grands lits confortables, mais le mobilier de certaines pièces semble ancien et usé. Les avis mentionnent des trous de fer à repasser sur les lits, des fermetures de fenêtres cassées et un design ancien. Certaines chambres dégagent une désagréable odeur de cigarette ou de renfermé, qui ne disparaît qu'après aération.

Les avis sur la propreté sont partagés. Certains clients félicitent l'équipe de ménage pour l'entretien quotidien minutieux. Cependant, beaucoup se plaignent de literie sale, de taches de sang sur les oreillers, de moisissures et de tartre dans les toilettes. Des ventilateurs de climatisation sales et des sols de salle de bains glissants sont également mentionnés.

Les climatisations fonctionnent globalement, mais dans certaines chambres, elles ne refroidissent pas suffisamment l'air. On observe de sérieux problèmes d'approvisionnement en eau : dans plusieurs chambres, la pression de l'eau est très faible sous la douche, tandis que dans d'autres, des fuites ont été constatées dans les toilettes 24 heures sur 24. Certains clients ont également signalé un manque d'eau chaude.

Les chambres sont pourvues d'articles d'hygiène de base : savon en pain et shampooing. Les brosses à dents ne sont pas fournies, il est nécessaire d'apporter les siennes. Certaines chambres ne disposent ni de bouilloire ni de fer à repasser, mais des fers à repasser sont mis à disposition pour un usage général en dehors des chambres.

L'hôtel se compose de deux bâtiments : l'ancien et le nouveau. L'aile récente (New Wing) dispose d'un ascenseur, ce qui est pratique pour les personnes à mobilité réduite et les personnes âgées. L'ancienne aile (Old Wing) ne possède pas d'ascenseur, et les chambres ne sont accessibles que par les escaliers, ce qui entraîne des inconvénients majeurs pour les clients ayant des bagages lourds ou un handicap.

L'hôtel dispose d'une infrastructure impressionnante : il y a une grande piscine (d'une profondeur d'environ 7 pieds) qui est également accessible aux visiteurs extérieurs moyennant des frais supplémentaires (environ 6,30–6,50 RM). L'établissement comprend également six terrains de badminton et un terrain de futsal. Les clients soulignent que la piscine est très grande, mais que les toilettes pour femmes situées près de la piscine peuvent être sales et que le règlement intérieur (maillot de bain spécial obligatoire) peut sembler trop strict.

L'hôtel est considéré comme adapté aux familles en raison de ses chambres spacieuses et de la présence de terrains de sport et d'une piscine. Les clients relèvent une atmosphère calme et sécurisée, propice à un séjour avec des enfants.