Avis sur Orion Suites@ The Robertson Bukit Bintang 3*

Le personnel de sécurité à l’entrée de sentinelle sont grossiers et pas serviables et n’exercent pas leur bon sens quand ils traitent avec les résidents ou leurs invités, je suis handicapé et ils m’ont demandé de marcher tout le chemin du hall à la porte parce qu’ils nous ont ordonné de garer notre voiture à l’extérieur, nous avons au moins 4-5 pièces de bagages à transporter et ma mère avait besoin d’aide, mais n’a pas été autorisé à obtenir notre ami d’aller jusqu’à et aider faire tomber nos bagages. À ce stade, nous avions séjourné là pendant au moins 7 jours et c’était notre dernier jour, et ils savaient que notre ami avait été nous déposer pour les 7 derniers jours à la Résidence et nous attendions qu’il vienne nous aider à faire descendre nos bagages ce matin, sachant aussi que je suis incapable de marcher, ils auraient dû exercer un peu de compassion et de compréhension pour notre situation. Ce comportement et ce traitement sont totalement inacceptables et je m’assurerai que tout le monde sache ne jamais rester ici, surtout ceux qui ont un handicap, parce que ces gardes de sécurité ne sont pas gentils ou compréhensifs et ont été extrêmement impolis envers nous en tant que résidents qui y séjournent. J’espère que votre direction se penchera là-dessus pour éviter que de futurs incidents comme ce qui nous est arrivé ne se reproduisent, surtout leur attitude irrespectueuse envers les personnes handicapées. Je ne retournerai pas spécialement à cette résidence. Cette altercation s’est produite à 8 h ce matin.