Residence MATSIATRA

Séjour d'une semaine passée dans la résidence. Nous avions réservé pour 15 jours, au début tout allait pour le mieux. Nous avions réservé un week-end hors de Fianarantsoa, et avons prévenu le personnel pour qu'ils puissent faire le ménage dans notre chambre. Suite à un aléa, nous sommes rentrées une journée plus tôt que prévu et avons découvert, au moment de rentrer dans notre chambre (où étaient restées nos affaires), que celle-ci avait été sous-louée en notre absence! Nos affaires avaient "disparues" alors que celles-ci étaient installées dans la chambre (douche, trousse de toilette, sous-vêtements…). La gérante ne savait elle-même pas où celles-ci pouvaient se trouver, expliquant qu'elle devait contacter la femme de ménage. Celles-ci avaient été prises par la femme de ménage, mises en vrac ou rangées au sein de nos autres sacs (à son initiative) et finalement déposées derrière le guichet, sans aucune sécurité.
Aucune excuse ou remise en question de la gérante.
Établissement à fuir pour manque d'honneteté, violation de vie privée, et arnaque.

Un super hôtel restaurant en plein cœur de Fianarantsoa tout près de la gare routière. L'endroit est propre, accueillant et propose une restauration de qualité.

Chambre confortable.
En basse saison petit inconvénients qui vont avec, difficile de se comprendre avec le personnel présent et obligé de demander pour avoir de l'eau à chaque fois car ils coupent le groupe électrogène qui sert de pompe quand il y a peu de clients.
Sinon l'endroit reste plutôt agréable.