Hotel Ilinden

Les informations concernant le parking sont contradictoires. Certains clients ont pu se garer directement devant le bâtiment de l'hôtel, tandis que d'autres affirment qu'il n'y a pas de parking privé et qu'un espace disponible se trouve à 100 mètres de l'hôtel, près de l'église. Il est également mentionné que la recherche d'une place peut s'avérer difficile en haute saison.

La réception est ouverte 24h/24. Les avis sur le personnel sont partagés : nombre d'entre eux décrivent les employés comme chaleureux, aimables et polis, mettant particulièrement en avant un homme à la réception qui parle bien anglais. Cependant, il y a des plaintes concernant un propriétaire peu accueillant et le fait qu'une grande partie du personnel ne parle pas anglais.

Le petit-déjeuner se présente sous forme de buffet, qualifié de délicieux par certains clients et de trop simple par d'autres. Le menu comprend généralement des œufs au plat, une variété de fromage, du jambon, du pain et de la confiture. Plusieurs clients ont souligné l'absence de fruits et de légumes, ainsi que le fait que le menu ne convient pas aux végétaliens ou aux personnes pratiquant le jeûne.

La qualité de la connexion Internet est très mal évaluée par les utilisateurs. Les clients décrivent le Wi-Fi comme terrible, signalant que le signal se coupe souvent dans les chambres ou n'est disponible que jusqu'au troisième étage.

L'état des chambres suscite de nombreux débats. Certains clients les trouvent propres et confortables, tandis que d'autres se plaignent de la vétusté du mobilier, de l'absence de rénovation depuis de nombreuses années et de téléviseurs obsolètes. On note également des plaintes concernant des matelas affaissés, des pommes de douche cassées, des lampes défectueuses et un manque de prises électriques dans les chambres quadruples.

Les avis sur la propreté varient considérablement, allant de « chambres très propres » à des plaintes concernant la saleté, des surfaces collantes et de vieilles chaussettes sous le lit. Certains visiteurs ont découvert des fourmis sous les draps et ont signalé un service de ménage insuffisant, les femmes de chambre se contentant de remplacer le papier hygiénique sans nettoyer la chambre. Le manque de produits d'hygiène pour les groupes de plusieurs personnes est également mentionné.

De nombreux clients se plaignent d'une forte odeur de cigarette dans les chambres et les espaces communs, signalant que le personnel fume à l'intérieur du bâtiment. Une odeur d'égout très désagréable dans les salles de bains est également mentionnée, envahissant toute la pièce et gênant le sommeil.

Il n'y a pas d'ascenseur dans l'hôtel. Les clients doivent emprunter des escaliers décrits comme raides, inégaux et étroits, avec un nombre limité de rampes, ce qui peut s'avérer peu pratique lors des déplacements avec des bagages.