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Je vais commencer par l'accueil lors de notre arrivée. Je ne connais pas son nom mais je tiens à remercier la réceptionniste pour sa bienveillance car j'ai malheureusement chuté à la sortie de l'ascenseur suite à un manque de signalement de sol mouillé. Elle m'a tout de suite donné de la glace pour mon épaule.
Nous avons ensuite pris possession de notre chambre. Rien à dire, très belle, confortable, bien équipée et le plus important la propreté impeccable.
Le petit déjeuner est excellent et très varié avec de bons produits. Le cuisinier est attentif à vos demandes et préférences.
La partie spa est très jolie mais le sauna ne fonctionnait pas. Dommage.
Pour la brasserie, nous avons été déçues. Certes, ce sont de bons produits mais seulement deux choix de poissons (saumon et sandre) très cher pour la préparation et ce type de poissons. Nous nous attendions à mieux vu le prix des plats.
Pour terminer, une réceptionniste (le samedi matin) a été désagréable. A la sortie du petit déjeuner, elle m'a demandé de régler la totalité de l'option chiens. Il y a une manière de le demander car je me suis sentie comme une personne malhonnête à la vue des autres clients. De plus, le séjour n'était pas terminé. Nous étions là depuis une nuit.
C'est un hôtel 4 étoiles, il est donc important de faire attention aux clients. Je voyage beaucoup et cet hôtel n'a pas complètement répondu à mes attentes en comparaison à d'autres hôtels de même standing.