Le Clervaux Boutique Hotel & Spa

Bien.
Nous sommes clients depuis 2009, dommage on remarque qu'au petit déjeuner beaucoup moins de choix, la grotte de sel régulièrement hors service voir inefficace, le parking à très augmenté, les chaussons et peignoirs pas de choix au niveau des tailles (tout le monde ne fait pas 1m90 et 110kg).
Pour le personnel rien à dire efficace, professionnel, gentil et attentionné.

Très belle suite en duplex, propre et calme. Café et thé à disposition.
TV grand écran dans le salon et face au lit.
Salle de bain avec cabine de douche et baignoire avec télé. Porte serviette pour chauffer les essuies de bain.
Personnel souriant, aimable et blagueur. Ils sont aux petits soins pour toute demande.
Situé dans le village à quelques pas de 2 parkings publics.
Buffet petit-déjeuner généreux et varié avec crémant en libre service.
Séjour Bongo mais vraiment nous avons été accueillis comme des rois!

Nous avons passez un très bon séjour, l'hôtel est vraiment très beau, le personnel très sympathique et à l'écoute.
L'espace détente est très beau et les massages très agréables.
Petit déjeuner sous forme de buffet bien varié et très correcte. Petit bémol pour le repas du soir nous concernant.

Magnifique hôtel situé à Clervaux. Accueil souriant, chambre impeccable, offre variée de formules diverses, centre bien-être agréable, stationnement à proximité. Seul bémol, le fait que l'hôtel soit fusionné avec deux autres établissements amène, selon les périodes de l'année, à une fréquentation assez importante de la piscine, du spa, des saunas par un public pas toujours respectueux des lieux. Réserver une suite dans l'hôtel, ne donne pas lieu, comme par le passé, à un traitement privilégié. Dommage surtout quand on connaît l'hôtel depuis son ouverture et le montant déboursé pour un séjour.

Accueil et personnel hyper sympa.
Localisation top.
Beau paysage.
Literie super agréable, chambre un rien vieillotte (moquette au sol).
La zone spa pourrait être un peu plus chauffée.
Piscine/jacuzzi et zone de relaxation — > il faisait un peu trop frais (surtout lorsque vous êtes mouillé).

La chambre au clervaux était parfaite. Le reste n’est vraiment pas digne d’un 4 étoiles ni du prix demandé. Vous arrivez aux thermes, personnes ne vous accueillent, vous découvrez les infrastructures seul 🙄. Vous découvrez aussi des personnes de confession musulman toute habillé dans l’eau … personnellement ça me dérange. Le restaurant du soir, le service n’était pas à la hauteur encore une fois. Le menu à 55€ est juste une grosse blague! Des ravioles de saumon qui en fait sont du saumon dans une feuille de brick ultra sèche et un œuf parfait le tout servi froid! On est arrivé à 20h on a eu nos entrées à 21h on est reparti à 22h30 pour un menu 3 services 😳 le dessert que se soit l’île flottante qui avait coulé depuis longtemps ou la tarte au citron toute sèche sans aucune crème étaient inmangeable. Les serveurs sont en polo/basket! Les nappes sur les tables sont toutes froissées! Le personnel du petit déjeuner étaient mieux habillé que le personnel du restaurant. Bref c’est surfait ça ne vaux absolument pas 4 étoiles tout au plus 3 et sûrement pas les 450€ que nous avons payé pour 1 nuit avec petit déjeuner et menu 3 services!

Nous avions une suite spacieuse magnifique. Très bonne literie. Une salle de bain immense, très moderne avec 2 douches à l’italienne, une baignoire sur pied. C’était exceptionnel compte tenu du prix qui incluait, l’accès au spa et le petit déjeuner.
Petit bémol, l’accueil pourrait être plus chaleureux!

Si vous pensez avoir les prestations décrites dans la chambre que vous avez réservée vous vous trompez.
Si vous pensez pouvoir appelez la réception de votre chambre pour une question ou demandez qq chose c’est impossible il n’y a pas de téléphone.
Si vous pensiez vous faire un beau feu de cheminée romantique c’est impossible elle est hors service.
Si vous pensiez que l’on vous aiderait pour les bagages vous vous trompez.
Si vous pensiez que l’on vous indiquerait où se trouve votre chambre (l’hôtel est grand) vous vous trompez.
Je connais très bien cet hôtel pour y avoir séjourné depuis plusieurs années.
Depuis que la direction a changé il n’y a plus de service client. On ne m’a proposé aucune solution ou dédommagement pour les prestations que j’ai payées et que je n’ai pas reçues. Clairement ils s’en moquent… L’hôtel ne mérite pas ses 4 étoiles supérieur. Ils ont perdu une étoile il y a qq années, qu’ils fassent attention…

Surclassé nous avons profité d'une superbe suite. La literie moyenne, fortement déformée, nous roulions vers les extérieurs! La nuit n à pas été des meilleures.
Petit déjeuner excellent, mmmm le café noisette.
Au Spa, tout très bien, sauf que le jacuzzi mériterait qq degrés de plus.
Le souper au Chloé très bien, un serveur très dynamique et avenant.
Bon séjour en général.

Nous avons passé une nuit pour fêter notre anniversaire de mariage ; la promesse était là mais le résultat pas au rendez-vous. Le Clervaux Boutique est joli, les suites spacieuses mais pas très lumineux. Traces dans la douche (pas très ragoutant). La literie est bonne et le linge de bain en suffisance. Mais pour un 4 étoiles, il manque des prestations. Les espaces communs sont partagés avec l'hotel Koener, qui est plus que vieillissant. La déco date des années 80. Nous avons tenté le Wellness (il n'y a pas grand chose à Clervaux) et là, déception totale. L'espace Sauna/hamman est naturiste, donc on a pas su y aller et la piscine était très très bruyante avec des enfants qui crient et des ados qui plongent (un espace wellness n'est-il pas synonyme de quiétude? ). Le petit déjeunet est à 19€ mais ne vaut pas ça : pas beaucoup de choix (très industriel), pas de jus de fruits frais, machine à café de type hopital, … Bref, je préfère encore une chaine hotelière.

Nous sommes allés en couple dans la suite duplex tout au dessus de l’hôtel. La suite est très belle. La déco n’est pas moche, mais pas belle non plus. Il y a un un feu, mais impossible de l’allumer.
L’accueil est bon. Il y avait du thé et du café à notre disposition dans la chambre. La propreté laissait à désirer. Le sèche-cheveux était collant. Le pommeau de douche était gluant et plein de calcaire accumulé. La table du salon était cassée et il y avait des tâches sur le fauteuil. La literie était vraiment bonne et le lit bien frais. Le petit déjeuner était délicieux. C’est le gros point fort de l’hôtel.
Concernant l’espace SPA, c’était très joli, mais l’eau du jacuzzi était froide. La piscine est très bien. Nous n’avons malheureusement pas pu profiter correctement des installations à cause de 4 enfants qui s’amusaient avec les boutons de celles-ci et qui nous empêchaient d’y avoir accès. Les parents ne sont pas intervenus, ni les membres du personnel. Dans le hammam, vous avez le choix entre porter une serviette ou rien du tout, il ne faut donc pas être choqué de voir les anatomies des uns et des autres.
Dans l’ensemble, l’expérience est très chouette. Il y a eu quelques problèmes de propreté et de désagréabilité des autres usagers de l’hôtel.

Séjour très agréable. Personnel très sympathique et à l écoute. Que ce soit au spa ou au sein de l établissement même. Petit bémol : nous déplorons que l espace "sauna" soit un espace nudiste (malgré ma possibilité de garder la serviette). Un créneau horaire pour les clients souhaitant garder le maillot serait probablement une bonne idée.

Vous êtes à la recherche d'une parenthèse bien-être au calme et hors du temps? Foncez au Clervaux Boutique Hotel. La chambre est calme, spacieuse, propre. Rien à redire… Le jacuzzi duo est enoooorme… Le personnel est au petits soins, les massages du spa 5 mondes détendent les plus stressés d'entre nous. Merci au personnel pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Côté bouche, la brasserie propose des mets de qualité servis avec le sourire. C'était délicieux. Une piste d'amélioration? A la Brasserie, les petits tubes mono dose de mayo/ketchup/moutarde… c'est moyen… Un petit panier avec les pots de sauce serait plus dans l'esprit brasserie. Vous servez une délicieuse entrecôte, mais sans sauce (bearnaise, poivre, etc. ) Dommage. Mais je reviendrai, soyez en certain! Merci.

Nous avions réservé une suite Clervaux.
Très belle suite SAUF que les poussières n'avaient pas été faites.
En clair, la proporeté n'était pas au rendez-vous. On peurt s'attendre à mieux pour ce type de d'hôtel.
Par contre, superbe vue eu superbe suite.
Nous avons pris un lunch à la carte le midi, délicieux et même copieux.
Au niveau de l'accès à la piscine, 10h00 c'est beaucoup trop tard. Dans la plupart des hôtels que nous allons, la piscine est ouverte à 8h00. Il faudrait peut être revoir l'heure d'accès.
Le petit-déjeuner, très et trop basic. Pas digne pour un hôtel de cette catégorie.
Du pain très dur, des oeufs brouillés pas dospinibles à 7h15!
Mais cela ne nous empêchera pas de revenir.
Personnel très sympa tant à l'accueil qu'au service table.
Merci.

Hôtel très accueillant à l'écoute de leurs clients. Nous avions réservé la suite Clervaux, c'était très propre, tout y est pour s'y sentir bien. Le fait de pouvoir profiter de l'espace wellness est très agréable, et tout est propre également. Nous avions opté pour un massage duo en couple, c'était juste parfait! Pour notre souper nous nous étions dirigé vers la brasserie à côté de l'établissement, et c'était très bien! Ce n'est pas une simple brasserie et tout était bon. Concernant le déjeuner il était très varié.
En somme c'était un agréable séjour, rien de mieux que de s'y retrouver en amoureux!

Hôtel et ville idéale pour se reposer et se ressourcer loin du stress des grandes villes.
Les chambres sont spacieuses et récemment refaites dans un style chic qui s'accordent au standing d'un 4 étoile.
L'hôtel dispose d'un centre wellness piscine, jacuzzi, sauna, hammam et salle de fitness avec comme zone d'ombre une salle de fitness trop petite et un sauna et Hammam nudiste qui pourrait ne pas plaire à tout le monde.
L'hôtel dispose aussi de plusieurs restaurants, une brasserie, un restaurant italien et le Chloé dont la qualité des plats et du service nous ont beaucoup plu.
Le personnel quant à lui, est très souriant fera tout pour rendre votre séjour le plus agréable possible.
Enfin si vous souhaitez vous rendre dans cette hôtel pour vous reposez et vous baladez en forêt alors c'est le lieux idéal. Mais si votre souhait est tout autre alors passez votre chemin, mon compagnon et moi avions besoin de calme et de repos et c'est ce que Clervaux nous a offert et nous en sommes très satisfait au point que nous reviendrons.

Nous avons passé un bon séjour au Clervaux. Malgré une légère attente à la réception lors de notre arrivée. La chambre était vraiment parfaite, et très propre.
Nous avons passé une très belle nuit, la literie est confortable, la chambre bien insonorisée.
Nous avons toutefois été déçus du restaurant ainsi que du petit-déjeuner. En effet, ce n’était pas mauvais mais cela manquait un peu de goût, il manquait de produits frais au petit-déjeuner et le buffet n’était pas réapprovisionné en continu. Le service laissait également à désirer lors de notre repas du soir (manque de pain, verres de vin demandés mais pas reçus).
Nous avons ensuite bénéficié d’un massage au spa de l’hôtel. Ce fut très agréable, un moment hors du temps.