Champasak Palace Hotel Champa Palace Hotel

L'hôtel dispose de son propre grand parking pour voitures. Les clients soulignent que le stationnement est sécurisé et fermé. L'espace est suffisant pour y garer même des véhicules tout-terrain imposants. Il est possible d'utiliser le parking sans rencontrer de difficultés préalables pour trouver une place libre.

Le personnel de la réception est accueillant, poli et s'exprime couramment en anglais. Lors de l'enregistrement, un employé accompagne personnellement les clients jusqu'à leur chambre, ce qui aide à s'orienter dans la disposition complexe du bâtiment. En cas de problème avec la chambre, tel qu'un retard de préparation ou une odeur de peinture fraîche, la direction propose rapidement un surclassement vers une catégorie supérieure. Certains résidents ont mentionné des situations où le personnel acceptait les demandes sans pour autant les exécuter toujours avec exactitude. Dans l'ensemble, le service est jugé accueillant et prévenant.

Les chambres spacieuses sont équipées de lits confortables dotés de matelas de qualité, de climatisations Samsung, de coffres-forts, de réfrigérateurs, d'eau potable gratuite et de peignoirs moelleux. Les salles de bains, de grande superficie, bénéficient d'une forte pression d'eau dans la douche. L'architecture de cet ancien palais fait que la plupart des chambres donnent sur une galerie intérieure commune ; par conséquent, au lieu de fenêtres extérieures, de petites ouvertures donnent sur le couloir. Cette configuration laisse parfois passer des bruits provenant du passage. Pour verrouiller les portes de manière sécurisée, il faut utiliser un mécanisme particulier qui consiste à remonter la poignée vers le haut après avoir présenté la carte magnétique.

Le buffet du petit-déjeuner se distingue par un riche assortiment de plats de cuisines locale asiatique, européenne, américaine et coréenne, comprenant des œufs préparés à la demande, des fruits frais et des viennoiseries. L'espace boissons propose différentes variétés de thé, de la menthe et des jus de fruits, bien que les avis divergent quant à la présence de café fraîchement moulu. Le restaurant du soir de l'hôtel propose des plats aux qualités gustatives moyennes. Seule la bière est disponible au bar, l'établissement ne disposant pas de licence pour l'alcool fort et le vin, et les bouteilles exposées sur les étagères servant exclusivement d'éléments de décoration.

Le Champa Palace Hotel dispose d'une piscine extérieure avec vue sur le jardin et la rivière. L'espace détente est équipé de chaises longues en bois sans matelas et de parasols qui se renversent parfois à cause du vent. Une petite salle de sport est ouverte pour maintenir la forme physique. L'espace spa et le club enfants sont en cours de mise en service complète. Certains clients ont émis des critiques quant à la qualité des massages, soulignant la faible qualification du personnel les prodiguant.