Compass Hostel

Le personnel de l'auberge est décrit comme très chaleureux, attentif, accueillant et toujours prêt à rendre service. Les employés parlent bien anglais et aident les clients à organiser leurs déplacements, notamment en commandant des taxis pour l'aéroport ou pour le parc national d'Ala-Archa. De nombreux clients soulignent la flexibilité lors de l'enregistrement : plusieurs personnes ont pu s'installer tôt le matin, en dehors des horaires habituels. Une mention spéciale est attribuée à Sveta, la gérante, et à Altynai, une employée, pour leur aide exceptionnelle et leur amabilité.

Le petit-déjeuner est inclus dans le tarif du séjour et est préparé par les réceptionnistes eux-mêmes. Le menu est décrit comme simple et modeste : il comprend généralement des toasts, du fromage, de la charcuterie, des légumes (tomates, concombres), des biscuits, ainsi que des céréales ou porridges (y compris au lait). Certains clients trouvent le petit-déjeuner savoureux et nourrissant, tout en soulignant que les plats varient chaque jour. Néanmoins, il existe également des avis négatifs : certains ont jugé la nourriture trop simple, ont critiqué la présentation des plats sous du papier aluminium ainsi que la qualité d'un café soluble bon marché. Il est également précisé que les clients doivent laver leur vaisselle eux-mêmes après le repas.

L'auberge dispose d'un distributeur d'eau potable. Elle comprend également une grande cuisine commune, propre et spacieuse, entièrement équipée pour la préparation des repas. Les clients indiquent qu'il est possible d'y préparer des plats complets, comme le plov, ou d'y faire du café.

Les avis mentionnent la présence d'une connexion Wi-Fi, mais l'un des clients a signalé que la qualité de la connexion n'était pas très bonne.

L'insonorisation de l'auberge est faible. Les clients se plaignent de la finesse des murs, qui laisse entendre les conversations des voisins et même les bruits provenant des toilettes communes. Le bruit des portes qui claquent fort et les bruits nocturnes causés par les voisins sont également mentionnés comme pouvant perturber le sommeil.

Les lits et les matelas sont décrits comme très confortables et douillets. Le linge de lit est propre, blanc et frais. Les chambres sont équipées de la climatisation, que les clients peuvent régler eux-mêmes à l'aide d'une télécommande. Certaines chambres ont bénéficié d'une rénovation récente. Cependant, un client a suggéré d'ajouter des étagères près des lits, car il n'y a actuellement de la place que pour poser un téléphone.

Les avis sur la propreté sont partagés. De nombreux clients félicitent l'auberge pour la propreté irréprochable des chambres et la fraîcheur du linge. Toutefois, des remarques importantes concernent les espaces communs : plusieurs personnes ont noté que les toilettes et les douches ne sont pas nettoyées assez fréquemment, sont parfois sales, et que le papier toilette ainsi que le savon liquide viennent à manquer sans être réapprovisionnés à temps. De plus, un client a signalé que dans sa chambre double, au cours d'un séjour de 5 jours, le ménage n'a pas été fait, les poubelles n'ont pas été vidées et les serviettes n'ont pas été changées.

L'auberge fournit des kits de toilette pour la douche, mais les clients soulignent qu'ils sont très petits (suffisants pour 1 ou 2 utilisations) et ne sont pas réapprovisionnés quotidiennement. Il est recommandé d'apporter son propre shampooing et son dentifrice en cas de séjour prolongé. Les chambres disposent également de casiers individuels verrouillables pour les affaires personnelles.

L'atmosphère de l'auberge est chaleureuse, conviviale et accueillante ; de nombreux clients s'y sentent comme chez eux. Le personnel fait preuve d'attentions particulières envers les clients : par exemple, un gâteau a été préparé pour des anniversaires, et un dîner gratuit a été organisé pour l'ensemble des clients un week-end.