Stanleys Haven

L'hôtel met un parking à disposition, bien qu'un client ait fait remarquer que s'y garer requiert une certaine aisance et de bonnes compétences de conduite.

Les avis sur le personnel sont partagés. Certains clients décrivent les employés comme accueillants, aimables et efficaces, tout en soulignant leur serviabilité. D'autres se plaignent en revanche d'un accueil « froid » à la réception, d'un manque de courtoisie de la part de la réceptionniste Judy, ainsi que d'une certaine lenteur ou indifférence des serveurs. Il est également précisé que le personnel de service de nuit aurait besoin d'une formation complémentaire.

La cuisine est globalement appréciée : les clients vantent des plats savoureux, des viandes, du poulet et du poisson tendres, ainsi que des tarifs abordables au vu des portions. Des inconvénients notables sont toutefois signalés : les petits déjeuners sont jugés monotones, et l'absence de menu enfant ainsi que le choix restreint d'entrées et de desserts sont regrettés. Des réclamations ont également porté sur des délais d'attente prolongés pour les plats et les boissons, ainsi que sur des erreurs de facturation concernant les garnitures.

La connexion Internet de l'hôtel est instable ; une mauvaise couverture réseau a notamment été constatée dans les chambres situées à proximité de la zone de karting.

Les avis sur les chambres sont mitigés. Certains clients les trouvent spacieuses, propres et pourvues d'une excellente literie, en mettant particulièrement en avant les cottages VIP modernes. D'autres affirment en revanche que l'état réel des chambres diffère grandement des photos en ligne et déplorent la vétusté générale de l'établissement, estimant que les lieux « ont connu des jours meilleurs ».

La propreté de l'établissement suscite de sérieuses réserves. Les clients font état de sanitaires sales, d'odeurs désagréables dans les salles de bains et de dépôts brunâtres sur la tuyauterie sous les lavabos. Plusieurs avis mentionnent également que les espaces communs semblent laissés à l'abandon.

L'hôtel propose un large éventail d'activités : piscine, karting, salle de sport et espaces dédiés au team building. Le domaine comprend un jardin et une aire de jeux pour enfants, bien qu'un client ait signalé que certains équipements y étaient endommagés. La piscine est jugée d'un prix abordable, mais certains visiteurs ont remarqué que l'eau y paraissait trouble.

L'hôtel se positionne comme un établissement familial, disposant d'une piscine et d'une aire de jeux pour enfants, et proposant des lits bébé dans les cottages. Néanmoins, les parents déplorent l'absence de menu enfant dédié ainsi que la défaillance de certaines attractions de l'aire de jeux.

Oui, un avis mentionne que le propriétaire de l'hôtel, le Dr Kamau, a gracieusement offert un gâteau de célébration et une banderole à des clients qui fêtaient leur anniversaire de mariage.