Upper Rooms Upper - Boutique Hotel

Rapport qualité prix désastreux.
L’emplacement central et proche du port pour accéder aux îles éoliennes est bien le seul point positif de notre séjour.
L’accueil général est déplorable: le personnel est austère, pas sympathique du tout et le sourire est en option. Les deux petites bouteilles d’eau à disposition dans la chambre sont en fait des suppléments à payer (non stipulés et offerts dans les autres hôtels de ce standing)
Le petit déjeuner est pauvre et de piètre qualité: très peu de choix et tout est industriel.
La chambre a un énorme vis à vis et la clim est directement sur le lit ce qui rend son utilisation très compliquée.
Point complémentaire à signaler: trois jours après avoir quitté l’hôtel je me rends compte que j’ai oublié une paire de chaussures, probablement la bas. Je leur envoie un mail afin de savoir s’ils les ont (car je n’avais eu aucun message de leur part) ils me disent que oui. Je leur demande donc s’il est possible de me les expédier (à mes frais bien sûr) et la réponse fut un « No!  » des plus cordiaux. Bref à éviter!

Cet "hôtel-boutique"récent cumule de nombreux avantages :
— emplacement idéal, à proximité immédiate du port et du départ des bus ;
— un petit nombre de chambres en étage élevé, comme l'indique son nom (étages 5 et 6) ;
— des chambres à la fois bien décorées, bien équipées, fonctionnelles et si certaines ne sont pas très grandes, la salle d'eau est vaste ; des balcons-terrasses pour chaque chambre ; certaines ont la vue sur le port, d'autres non ;
— l'accueil de Gloria est à la fois sympathique et professionnel ; à noter, une vraie innovation : plus de clé ou de carte pour accéder à la chambre, mais un seul code qui permet d'entrer dans le bâtiment, l'ascenseur et la chambre ;
— les petits-déjeuners se prennent au dernier étage, avec une vue panoramique ; il offre un bon choix, la jeune femme qui le gère est attentive aux demandes des clients ; nous y avons mangé les meilleurs croissants de notre séjour en Sicile.
Très bon rapport qualité-prix, eu égard à la qualité du produit.