MAXONE Dumai

Oui, l'hôtel dispose d'un parking, que les clients décrivent comme étant grand. Certains clients soulignent qu'il est suffisamment spacieux, bien qu'un client ait mentionné la nécessité d'une extension.

Les opinions sur le personnel sont variées. De nombreux clients décrivent les employés comme étant amicaux, serviables et « magiques », en particulier en mettant en avant l'aide de la réceptionniste Santa et des employés de la réception. Cependant, il existe des plaintes concernant le processus d'enregistrement lent, le manque de convivialité de certains employés du restaurant et de la réception, ainsi que l'absence de sécurité à certains postes pendant les jours fériés.

L'hôtel propose un petit-déjeuner buffet avec un menu varié, comprenant des plats végétariens. De nombreux clients louent le goût et le choix des plats. Cependant, il existe des commentaires négatifs sur la qualité de la nourriture (mention de pâtes avariées) et des confusions concernant les tarifs de petit-déjeuner pour les enfants.

Le Wi-Fi dans l'hôtel fonctionne bien, les clients le décrivent comme étant stable et suffisamment rapide.

Les commentaires sur les chambres sont contradictoires. Certains clients considèrent les chambres comme étant spacieuses, propres et modernes, avec des lits confortables. D'autres signalent des draps sales avec des taches, des meubles endommagés (chaises), la présence de punaises dans les chambres et une odeur d'humidité dans les couloirs. Il est également mentionné que certaines chambres sont décorées de manière minimaliste, et que les climatiseurs sont lents ou ne fonctionnent pas du tout.

Le système de climatisation suscite des réactions mitigées. Certains clients sont satisfaits du fait que les chambres sont fraîches et confortables, tandis que d'autres se plaignent que les climatiseurs fonctionnent mal, qu'ils mettent longtemps à refroidir la pièce ou qu'ils ne fonctionnent pas du tout. Il est également mentionné une odeur de cigarette dans le hall et certaines chambres.

Les chambres comprennent une bouilloire, du café, du thé et un réfrigérateur (bien que ce dernier puisse être faible), ainsi qu'un bureau et une chaise. Certains clients se plaignent de ne pas avoir de cuillères à thé ou de devoir demander du thé et du sucre au personnel. Les serviettes dans certaines chambres sont usées.

L'hôtel dispose d'un ascenseur, mais un client recommande de faire attention aux enfants, car les portes de l'ascenseur se ferment trop rapidement. L'hôtel dispose également d'un grand hall.

L'hôtel dispose de deux piscines (pour adultes et enfants) et d'un sauna avec une salle de vapeur. De nombreux clients apprécient ces installations, les qualifiant de gratuites et de qualité. Cependant, il existe des plaintes sérieuses concernant des règles étranges : la nécessité de rendre une carte pour accéder à la piscine, des restrictions sur le nombre de personnes (jusqu'à 2) et des frais pour les accompagnateurs.

L'hôtel dispose d'une salle de sport, mais un client a noté que les équipements sont mal entretenus et que le climatiseur de cette zone était hors service.

Les opinions sont partagées. Certains considèrent l'hôtel comme étant « friendly » pour les enfants, tandis que d'autres ne le recommandent pas pour les séjours en famille en raison de l'odeur de cigarette dans le hall, de la poussière, des bouilloires électriques sales et d'un système de paiement confus pour les petits-déjeuners.