Pyrenees Jogja Hotel

L'hôtel propose un parking situé au sous-sol (basement), ainsi que quelques places devant le bâtiment. De nombreux clients se plaignent de l'étroitesse et du manque d'espace du parking, ce qui rend l'arrivée difficile. L'absence de service de voiturier a également été notée. En raison de la configuration des lieux, les clients voyageant avec beaucoup de bagages peuvent trouver peu pratique de se rendre du parking en sous-sol jusqu'à l'hôtel, car il faut repasser par l'extérieur.

Les avis sur le personnel sont partagés : la majorité des clients décrivent les employés comme très amicaux, accueillants et serviables. Certains soulignent l'efficacité de la réception et son aide pour résoudre les problèmes de choix de chambre. Néanmoins, on relève quelques rares plaintes concernant l'impolitesse d'un membre du personnel masculin à la réception, ainsi qu'un manque de coordination entre l'équipe du matin et celle du soir lors de la réservation d'un transfert. Les procédures d'enregistrement et de départ sont globalement jugées simples et rapides.

Certains clients indiquent que l'enregistrement et le départ se font facilement et sans exigence de dépôt de garantie. En revanche, un autre avis mentionne l'existence d'un dépôt. Il est également précisé que les en-cas du minibar dans les chambres sont payants et doivent être réglés séparément lors du départ.

Le petit-déjeuner est servi sous forme de buffet proposant des plats locaux et internationaux. De nombreux clients ont loué la saveur des plats, mettant particulièrement en avant la bouillie traditionnelle « bubur ndeso » et le menu spécial suhoor pendant le Ramadan. Néanmoins, une partie des visiteurs trouve le choix de plats limité et le goût standard ou trop salé. Le tarif du petit-déjeuner supplémentaire est de 75 000 pour les adultes et de 40 000 pour les enfants.

Les clients qualifient le Wi-Fi du Pyrenees Jogja Hotel de fiable et rapide, soulignant que la connexion fonctionne de manière stable.

Le niveau de bruit dépend de l'emplacement de la chambre. Certains clients affirment que l'hôtel est calme et confortable, malgré sa proximité avec le centre. D'autres, en particulier ceux séjournant au rez-de-chaussée, se plaignent du bruit intense de la circulation et de l'animation dans la rue, ce qui a nui à la qualité de leur repos.

Les chambres sont décrites comme propres et soignées, dotées d'un design esthétique de style javanais. Dans l'ensemble, les lits sont jugés confortables et moelleux. Cependant, les avis divergent quant à la taille des chambres : certains les trouvent spacieuses (surtout la suite Junior), tandis que d'autres les jugent très étroites, voire « vétustes ». Des plaintes ont été formulées concernant du linge de lit sale et un sol endommagé dans certaines chambres.

La majorité des clients confirment que la climatisation fonctionne bien et que les chambres sont fraîches. L'eau chaude est disponible dans les salles de bains et fonctionne correctement tout au long du séjour.

Les chambres sont équipées du strict nécessaire : climatisation, télévision (Smart TV dans certaines chambres), réfrigérateur, bouilloire, café, sucre et produits d'hygiène de base. Certaines chambres disposent d'armoires avec des compartiments séparés. Des en-cas et des boissons payants sont également disponibles dans les chambres.

L'hôtel est équipé d'un ascenseur, ce qui est très pratique pour les parents voyageant avec de jeunes enfants. Cependant, les clients munis de valises lourdes se plaignent du nombre important d'escaliers et de l'absence d'aide de la part du personnel (chasseurs) pour transporter les bagages vers certaines zones, ce qui rend les déplacements difficiles.

L'hôtel convient bien aux familles avec enfants. Il dispose d'une petite aire de jeux pour enfants sur le toit et d'un bassin à poissons sur place, qui plaît beaucoup aux plus jeunes. Les clients notent que la taille compacte de certaines chambres facilite même la surveillance des tout-petits lorsqu'ils jouent sur le lit.

L'hôtel possède un toit-terrasse (rooftop) offrant une belle vue sur l'avenue animée de Malioboro la nuit, ce qui crée une atmosphère agréable pour se détendre.