MP Hotel by MyHome Hospitality

L'attitude des employés de l'hôtel laisse des impressions mitigées aux clients. Certains visiteurs soulignent la gentillesse du personnel et la rapidité du service des commandes de repas. En même temps, de nombreuses plaintes concernent la rudesse et le manque d'amabilité des réceptionnistes, ainsi que le comportement manquant de tact d'un employé âgé à la réception, qui a fait des remarques publiques aux clients. Sont également mentionnés des problèmes lors de l'enregistrement : des cas de double facturation pour des réservations effectuées via des services tiers, ainsi que l'impossibilité de modifier les dates ou d'obtenir un remboursement en cas d'annulation du voyage.

L'état des chambres fait l'objet de critiques importantes de la part des clients en matière de propreté et d'aménagement. Les voyageurs se plaignent fréquemment de sols sales avec des taches sombres dans les coins, de traces de cendres de cigarettes sur les tables et de l'absence d'armoires pour les vêtements. Les lits, dotés de cadres métalliques bruyants, sont équipés de matelas inconfortables provoquant des démangeaisons, et le linge de lit dégage des odeurs désagréables. Les oreillers et les couettes fournis sont trop fins et trop petits, ce qui amène les clients à avoir froid lorsque la climatisation est en marche.

Le fonctionnement des systèmes de climatisation dans les chambres est jugé de manière très mitigée par les clients. Dans certaines chambres, le climatiseur fonctionne correctement et procure la fraîcheur nécessaire. En revanche, d'autres clients signalent l'inefficacité du refroidissement ou l'absence totale de climatisation dans certaines catégories de chambres. Les chambres situées au rez-de-chaussée ne disposent pas de fenêtres de ventilation, ont des plafonds bas et procurent une sensation d'étouffement et de manque d'air.

L'état hygiénique des salles de bains est l'un des aspects les plus critiqués du séjour. Les clients signalent une odeur persistante d'égout et d'humidité dans les salles de bains, ainsi que des sols glissants dus à un nettoyage insuffisant. En raison d'une mauvaise pente du sol, l'eau stagne souvent dans la douche et forme des mares. Les serviettes et les tapis de bain fournis sont souvent sales, élimés ou dégagent une odeur désagréable persistante.

L'hôtel offre la possibilité de commander des repas avec une livraison rapide en chambre. Les clients soulignent l'efficacité du service de restauration lors de l'exécution des commandes. En revanche, la qualité des plats préparés fait l'objet de remarques, les clients mentionnant notamment un riz frit excessivement gras.