Grand Palma Pangandaran by Horison

Oui, l'hôtel dispose d'un parking spacieux et facilement accessible, ce qui est pratique pour les clients voyageant avec leur propre véhicule. Des employés sont présents sur place pour aider rapidement et efficacement à guider et garer les voitures, rendant le processus de stationnement rapide et bien organisé.

La plupart des clients décrivent le personnel comme très aimable, prévenant et professionnel, y compris les agents de sécurité et le personnel d'entretien. Cependant, certains clients se sont plaints de longs délais d'attente lors de l'enregistrement : certaines chambres n'étaient prêtes qu'après 14h00, voire 15h00. Des cas isolés d'impolitesse de la part du veilleur de nuit ainsi que des retards dans la fourniture des serviettes et des tapis de bain dans les chambres ont également été signalés.

Les petits-déjeuners de l'hôtel sont décrits comme très savoureux et variés, avec un vaste choix de plats allant des entrées aux desserts, comprenant un stand d'œufs et des plats maintenus au chaud près de la piscine. De nombreux clients ont été satisfaits de la qualité de la nourriture, bien qu'un visiteur ait fait remarquer que les douceurs traditionnelles avaient un aspect pâle et un goût médiocre. Il y a également eu une réclamation concernant une odeur de riz rassis un jour.

L'hôtel dispose d'un restaurant sur le toit (rooftop) offrant une vue magnifique sur le coucher du soleil, de la musique live le week-end et un délicieux menu. Les clients recommandent de goûter le café turc et la pizza, bien qu'un client ait signalé avoir trouvé un cheveu dans sa pizza. Les fruits de mer sont également très appréciés. En revanche, un avis fait état d'une mauvaise expérience au restaurant : attente prolongée des plats (presque une heure), goût étrange d'un mojito sans menthe et couverts sales.

Le Wi-Fi à l'hôtel, en particulier dans les chambres, est très rapide et stable. De l'eau potable (deux bouteilles pleines) est fournie dans les chambres, qui disposent également d'un réfrigérateur, bien qu'un client ait noté que le sien ne refroidissait pas bien. Les chambres sont en outre équipées d'une télévision avec un grand nombre de chaînes.

Les lits des chambres sont décrits comme confortables, et les chambres elles-mêmes sont spacieuses et chaleureuses. Cependant, plusieurs clients se sont plaints d'une isolation phonique insuffisante : les bruits extérieurs et les conversations des voisins sont audibles dans les chambres.

L'hôtel offre des vues magnifiques sur la haute mer et la plage de Pangandaran. De nombreux clients ont demandé des chambres avec vue sur mer (sea view) et en ont été très satisfaits. De superbes vues sur le coucher et le lever du soleil sont également visibles depuis le toit de l'hôtel et certaines chambres.

De manière générale, l'hôtel et les chambres sont maintenus propres, et le lobby dégage un agréable parfum de citronnelle. Néanmoins, il y a de sérieux reproches : certains clients ont trouvé des restes de nourriture à leur arrivée, des couverts sales au restaurant et des taches sur les draps. Des cas d'absence de serviettes et de tapis de bain pendant plusieurs heures après l'enregistrement ont également été mentionnés.

Les clients soulignent que les climatiseurs dans les chambres fonctionnent efficacement, procurant une fraîcheur agréable.

Les chambres sont équipées d'un sèche-cheveux, d'un kit de rasage, d'un peigne, ainsi que de shampooings et de savons parfumés à la citronnelle. L'hôtel suivant les principes de la charia, des articles de prière sont mis à disposition dans les chambres : un Coran, des tapis de prière (sajjada), des sarongs et des mukenas.

L'hôtel possède une grande piscine propre, comprenant un espace réservé aux enfants avec un toboggan. Pour les loisirs actifs, une salle de sport avec vue sur la plage et une vaste aire de jeux pour enfants (playground) sont à disposition. Les clients louent la propreté des piscines et la qualité des serviettes de plage fournies, décrites comme épaisses et propres.

L'hôtel est idéal pour des vacances en famille. Il dispose d'une grande aire de jeux pour enfants avec vue sur la mer, d'une piscine avec toboggan et d'activités éducatives spéciales pour les enfants le week-end. Des chambres familiales spacieuses (Family Executive), adaptées pour accueillir des adultes et des enfants, sont également proposées.

L'atmosphère de l'hôtel est calme et chaleureuse, avec une identité islamique marquée en raison de son concept conforme à la charia. L'hôtel s'adresse principalement aux familles et à ceux qui recherchent un séjour reposant en accord avec les valeurs islamiques.