Avis sur The Gaia Hotel Bandung 3*

C'était mon premier séjour à l'hôtel Gaia de Bandung. Il se trouve que c'était pendant le Ramadan. Jusqu'à présent, l'expérience a été très agréable et mémorable. 🤍 J'ai ressenti un accueil chaleureux dès mon premier appel au service client pour poser quelques questions. Leurs explications étaient claires et très utiles.
Durant mon séjour, toutes nos demandes ont été satisfaites, du gâteau offert au surclassement de chambre avec vue sur la ville à une chambre avec vue sur la montagne grâce à Mme Ayu, la réceptionniste qui s'est occupée de moi. Ce fut un moment vraiment exceptionnel qui m'a beaucoup marquée. Le bagagiste, Kang Yudi, était également très sympathique et de bon conseil lorsque je lui ai demandé des recommandations culinaires à Bandung. Ses explications étaient détaillées et très utiles! Le maître-nageur, Kang Malik Rizky, a lui aussi été d'une aide précieuse. Il a pris l'initiative de me prendre en photo, et le résultat est absolument magnifique! J'adore toutes les photos. 😂
En entrant dans la chambre, j'ai été surprise par la quantité de petites attentions (en-cas, thé, café, lait, etc. ) – tout était prévu. La chambre était spacieuse, la salle de bain agréable et il y avait des crayons de couleur pour les enfants. Dieu merci, tout était parfait.
Le personnel du restaurant Semeja qui nous a servis pour le sahur (désolée, j'ai oublié leur nom! ) était excellent. L'ambiance était chaleureuse et les plats délicieux. Le personnel de sécurité à l'entrée de l'hôtel et dans le hall était également très accueillant. Au moment de notre départ, Mme Nonny, la responsable des relations clients, m'a demandé si mon séjour s'était bien passé. Je pense que ce genre d'attention rend l'expérience client vraiment mémorable.
En résumé, de l'extérieur à l'intérieur, tout le personnel que j'ai rencontré a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une grande gentillesse. Je me suis vraiment sentie appréciée et choyée. Un grand merci à toute l'équipe pour avoir rendu notre séjour si inoubliable. Si je reviens un jour à Bandung, je reviendrai sans hésiter!
5 étoiles pour tous ⭐️⭐️⭐️⭐️