Puri Cikole Asri Guest House

De nombreux clients signalent une demande systématique de paiement supplémentaire après l'arrivée. Les montants varient de 30 000 à 200 000 roupies par chambre. L'administration invoque des raisons telles que les jours fériés (Nouvel An, Lebaran), un départ anticipé ou affirme que l'hôtel n'est plus associé à des services de réservation tels qu'OYO. Les clients considèrent ces actions comme étant une forme de tromperie et de fraude.

Les clients avertissent que les photos sur les applications ne correspondent pas à la réalité. Les chambres sont décrites comme étant sales, humides et ayant une odeur désagréable, notamment une odeur d'égout. Certaines chambres contenaient des mouches, et dans un cas, des préservatifs ont été trouvés sur la fenêtre de la salle de bain. Les meubles et la décoration sont en mauvais état, et les chambres ressemblent davantage à des chambres d'auberge bon marché.

Les literies suscitent de vives plaintes : les draps et les oreillers sont sales, tachés et présentent des taches noires, et ils dégagent une odeur désagréable. De nombreux clients notent que les matelas sont trop durs, ce qui provoque des douleurs après le sommeil. Certains clients se plaignent d'une démangeaison de la peau après avoir utilisé les literies. Le niveau de propreté général est extrêmement bas.

L'équipement des chambres est en mauvais état. Les clients signalent que les chauffe-eau ne fonctionnent souvent pas, qu'il n'y a pas d'eau chaude et que les robinets et les douches sont défectueux. Les télévisions ne fonctionnent pas ou sont très anciennes. Le Wi-Fi est instable ou indisponible, et certaines chambres n'ont pas de prises ou de climatisation.