Mercure Garut City Center

Notre séjour à l'hôtel Mercure Garut a été très satisfaisant et nous a laissé une excellente impression. La chambre était confortable et bien entretenue, la qualité des repas était excellente et l'emplacement stratégique de l'hôtel a grandement facilité notre séjour.
Nous tenons tout particulièrement à souligner le professionnalisme et le dévouement du personnel. L'équipe de la réception a assuré un service efficace et attentionné, garantissant un enregistrement rapide et agréable. Nous avons également été très reconnaissants de l'assistance rapide et attentive de l'équipe de sécurité lors d'un problème médical.
Nous adressons nos remerciements les plus sincères à M. Iki (réception) pour son professionnalisme et son soutien exceptionnels, ainsi qu'à M. Rendy (sécurité) pour sa réactivité, son empathie et son engagement envers la sécurité des clients. Tous deux ont véritablement incarné les valeurs fondamentales de l'hospitalité.
Nous remercions sincèrement toute l'équipe pour son excellent service et espérons avoir le plaisir de séjourner à nouveau chez nous prochainement.

Je suis arrivé à Garut par le train Papandayan. Il m'a fallu 9 minutes à pied de la gare de Garut à l'hôtel. Le hall était bondé de personnes effectuant leurs arrivées et départs. J'ai récupéré la clé de ma chambre à 14h. J'avais réservé une suite Privilège via ALL. C'était une belle chambre avec vue sur le mont Guntur. Elle était bien équipée avec fontaine à eau, bouteille d'eau, thé, café, en-cas et bouteille de teh. La télévision fonctionnait parfaitement. La chambre était propre et la climatisation pouvait être désactivée. La salle de bain disposait d'une baignoire et d'une douche avec vue sur la ville. J'ai eu l'occasion de dîner et de prendre le petit-déjeuner au restaurant. Ce dernier était assez petit et situé près de la piscine, ce qui était un peu gênant. L'hôtel gagnerait à séparer le restaurant et la piscine sur des étages différents. Ainsi, la piscine pourrait être aménagée avec un bar. Mon départ de l'hôtel s'est fait sans problème. Merci pour cette agréable expérience au Mercure Garut City Center.

L'enregistrement s'est fait rapidement et sans encombre, malgré l'affluence à l'hôtel. Mme Rahma était très professionnelle et détendue, expliquant clairement tous les services de l'hôtel et répondant patiemment à mes questions concernant le service en chambre et le restaurant. J'ai particulièrement apprécié qu'elle prenne son temps, ce qui nous a permis de bien assimiler toutes les informations sans pression.
Durant mon séjour, chaque fois que j'ai contacté la réception pour demander de petites choses, comme des serviettes supplémentaires ou des recommandations de restaurants à proximité, Mme Rahma a toujours répondu rapidement, aimablement et avec attention. J'ai vraiment eu l'impression qu'elle comprenait les besoins de ses clients et qu'elle tenait à ce que chacun se sente à l'aise. Un grand merci à elle ! 🫰🏻🫰🏻

Je suis venue à Garut pour le travail et j'ai séjourné dans cet hôtel. C'était vraiment très pratique, car il est juste à côté d'un centre commercial où j'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin, de la nourriture aux médicaments. Ma chambre donnait sur les collines, et me réveiller avec cette vue magnifique était un vrai plus. Le petit-déjeuner était copieux, avec un mélange de plats locaux et internationaux, comme on peut s'y attendre de la part de Mercure. L'hôtel dispose également d'une piscine d'eau chaude avec vue sur les collines, qui avait l'air superbe, même si je n'ai pas eu l'occasion de la tester cette fois-ci.

Mon séjour au Mercure Garit City Center a été très agréable et confortable. L'emplacement de l'hôtel est stratégique et les installations sont excellentes.