Shine River

Un parking est disponible sur place, et il est décrit par les clients comme étant suffisamment spacieux. Le personnel chargé de la gestion du parking est réactif et courtois, et il aide efficacement les clients lors de l'arrivée.

Le personnel est généralement décrit comme étant amical, serviable et efficace, en particulier pour aider à transporter les bagages. Cependant, il y a des plaintes concernant le fonctionnement de la réception : certains clients ont rencontré des retards lors de l'enregistrement (jusqu'à 30 minutes après l'heure officielle) ou ont dû payer un supplément pour un enregistrement anticipé. De plus, il est mentionné que les cartes d'identité (KTP) sont conservées jusqu'au départ, ce qui ne convient pas à tous les clients dans le contexte actuel.

Le petit-déjeuner comprend généralement un nombre limité d'options : du riz frit (nasgor), parfois des nouilles, une sorte de pudding, des fruits, du café, du thé ou du jus d'orange. La plupart des clients sont déçus par l'absence de buffet, et ils estiment que le choix est trop limité compte tenu du prix de la chambre. Des plaintes concernant la qualité de la nourriture sont également fréquentes, notamment des fruits non frais ou du riz froid.

Un café/restaurant est présent sur place, et il est apprécié pour ses dim sum, ses chireng et ses matcha lattes. Les clients notent que le menu du restaurant est abordable et savoureux, mais que la variété des plats est limitée. Le principal inconvénient est l'horaire de fermeture : le restaurant ferme assez tôt (autour de 20 h ou 20 h 30), ce qui rend difficile la recherche de nourriture tard dans la soirée.

La situation concernant l'internet est mitigée. Certains clients sont satisfaits de la vitesse du Wi-Fi et de leur capacité à regarder YouTube sans interruption. D'autres se plaignent d'un signal très faible (1 ou 2 barres), ce qui les empêche de regarder Netflix. Les télévisions Android sont présentes dans les chambres, mais leur fonctionnalité dépend directement de la qualité de la connexion internet.

Les opinions sur le confort sont partagées : certains trouvent que les lits sont confortables, tandis que d'autres se plaignent de matelas creusés (« effet hamac »), ce qui cause des douleurs au dos et au corps. Les chambres individuelles sont décorées en bois, ce qui crée une atmosphère chaleureuse, mais certains clients se plaignent des rideaux fins, qui ne garantissent pas la confidentialité. Des cas de poussière et de taches sur le linge de lit ont également été signalés dans certaines chambres.

Les vues depuis les fenêtres sont considérées comme un atout majeur : les clients peuvent admirer le fleuve, les rizières et les montagnes. De nombreuses chambres sont équipées de balcon, ce qui est idéal pour se détendre. Cependant, dans une des critiques, il est mentionné qu'un balcon dans la chambre numéro 8 présente des parties en bois pourries, ce qui pourrait être dangereux.

Le niveau de propreté varie d'excellent à insatisfaisant. De nombreux clients louent le travail du personnel de nettoyage, mais il y a des plaintes sérieuses concernant la présence de nombreuses fourmis dans les lits et sur les tables. Des cheveux et des insectes ont également été retrouvés dans certaines salles de bains ou sur les draps. Les toilettes communes de la zone de camping sont décrites comme étant très sales.

Des climatiseurs sont installés dans les chambres, mais le système de chauffe d'eau est instable. De nombreux clients ont signalé des pannes des chauffe-eau (à gaz), ce qui oblige à se laver à l'eau froide par temps froid. Des plaintes concernant la faible pression de l'eau dans la douche et des tuyaux ou des robinets défectueux sont également fréquentes.

Des articles d'hygiène de base sont fournis : des brosses à dents, du thé et du café en sachet, de l'eau embouteillée. Cependant, certains clients ont remarqué l'absence de savon, de sucre pour boissons et de pantoufles.

Il y a une piscine extérieure avec de l'eau froide, que les clients apprécient. Des activités sont proposées : un billard, une aire de jeux pour enfants avec des balançoires et la possibilité de jouer dans le fleuve, qui est peu profond et sûr pour les enfants. Il est également possible de louer des tentes pour du « glamping » et d'organiser des barbecues.

L'établissement est bien adapté aux familles grâce à la présence d'une aire de jeux, d'une piscine et à la proximité du fleuve. Cependant, les parents mettent en garde contre certains dangers : les escaliers raides dans les chambres avec vue « Amazing View » et des ограждения (seulement des cordes), qui pourraient être dangereux pour les jeunes enfants.

Dans l'ensemble, l'atmosphère est très calme, paisible et fraîche, ce qui convient parfaitement à la détente et à l'évasion de l'agitation urbaine. Les clients apprécient le contact avec la nature, les sons du fleuve et des oiseaux. Certains se plaignent du bruit provenant du restaurant, en particulier si leur chambre est située à proximité.