SAESEA Private Beach & Resort

Les avis concernant le personnel sont partagés. De nombreux clients félicitent les employés pour leur amabilité, leur sens de l'hospitalité et leur serviabilité, tout en soulignant leur écoute et leurs sourires. Néanmoins, des plaintes ont été formulées concernant la mauvaise gestion des réservations de groupe par la réception et la lenteur du service au restaurant, où l'attente pour le dîner peut atteindre une heure. Il a également été fait mention de l'absence de personnel à l'entrée lors de l'arrivée.

Les petits-déjeuners font l'objet de nombreuses critiques en raison du choix restreint de plats. Les clients mentionnent souvent que le menu se compose de seulement quelques options : riz frit (nasi goreng), soto ayam, gaufres, spaghettis ou bouillie de céréales. Certains visiteurs estiment que le prix du petit-déjeuner est excessif au vu de l'assortiment proposé. En revanche, d'autres clients se sont dits satisfaits de la saveur des plats.

Les avis sur les chambres sont contradictoires. Certains clients se réjouissent de la propreté, de la fraîcheur apportée par la climatisation et de la présence d'une Smart TV. D'autres déplorent que l'état réel des chambres et des salles de bains ne corresponde pas aux photographies publiées sur Traveloka, et signalent que le mobilier en bois de certains chalets commence à pourrir. Des problèmes ont également été soulevés concernant la taille des lits (queen-size au lieu de king-size), l'absence de miroirs dans les chambres et les salles de bains, ainsi que la présence occasionnelle de grands cafards volants.

La majorité des clients s'accordent à souligner l'absence de produits d'hygiène de base. Les chambres ne sont pas équipées de brosses à dents, de dentifrice ni de pantoufles. Il est conseillé aux visiteurs d'apporter ces articles avec eux, car leur absence s'avère particulièrement peu commode.

L'expérience liée au Wi-Fi varie : certains clients qualifient la connexion de stable et sécurisée, tandis que d'autres se plaignent d'une mauvaise qualité de réseau. Les chambres disposent de climatiseurs qui fonctionnent globalement bien et assurent une agréable fraîcheur, bien que l'on ait déploré dans certains cas des pannes ayant nécessité un changement de chambre.

L'établissement abrite deux piscines : une pour adultes (d'une profondeur d'environ 160 cm) et une pour enfants. Les clients apprécient l'atmosphère agréable qui règne autour des bassins, particulièrement le matin et le soir. Toutefois, certains visiteurs regrettent la pollution de l'eau dans le grand bassin, qu'ils attribuent au fait que les baigneurs y accèdent directement en revenant de la plage.

L'hôtel possède une superbe plage privée offrant une vue imprenable qui procure un sentiment d'intimité. La plage est divisée en deux zones : l'une aux vagues plus calmes, idéale pour la baignade et le surf, et l'autre caractérisée par des vagues plus fortes. Les principaux inconvénients résident dans la présence de déchets sur le rivage ainsi que de personnes extérieures ou d'animaux domestiques (chiens) susceptibles de salir les lieux.

Malgré l'atmosphère générale d'isolement, certains clients ont dû faire face à des nuisances sonores importantes. L'un des avis mentionne de la musique électronique forte diffusée toute la nuit, ce qui a rendu le repos impossible pour ceux qui recherchaient le calme et le son des vagues.

Les commentaires font état de la présence de chiens et de chats sur place. Certains clients ont souligné que ces animaux pouvaient se montrer peu soigneux en salissant les terrasses et en éparpillant des déchets, ce qui a suscité le mécontentement de certains visiteurs.