77 Sunset Plaza

Le parking privé de l'hôtel est assez exigu et limité, et il n'y a pas de signalisation claire. En raison du manque de places, de nombreux clients sont contraints de laisser leur véhicule sur le parking du magasin Alfamart, situé de l'autre côté de la rue. L'hôtel ne dispose pas de système de tickets de stationnement.

Les avis des clients concernant le personnel sont partagés. Nombreux sont ceux qui soulignent la gentillesse et la disponibilité des employés, en particulier les réceptionnistes masculins qui sont très accueillants. Cependant, certains clients se plaignent de la rudesse de certains réceptionnistes, de la lenteur des formalités d'enregistrement et du manque d'écoute du personnel face aux réclamations concernant la disparition d'effets personnels. Dans certains cas, les clients ont dû faire face à un contrôle excessif du nombre de personnes occupant la chambre.

Le petit-déjeuner à l'hôtel comprend un plat principal, souvent servi en portion individuelle (par exemple, du riz frit au poulet, œuf et tempeh), qui est livré directement dans la chambre ou à table. Un buffet de collations est également disponible, comprenant du pudding, du lemper, des risoles, des fruits (pastèque, papaye), ainsi que du café, du thé et du jus d'orange. Les avis sur le goût des plats sont mitigés : certains trouvent le petit-déjeuner tout à fait convenable, tandis que d'autres soulignent son manque de variété et sa qualité gustative médiocre.

L'hôtel est un bâtiment ancien qui nécessite une rénovation majeure. Les clients signalent un mobilier usé, des portes qui grincent, des serrures défectueuses et l'absence d'armoires ou de penderies dans certaines catégories de chambres. Les chambres sont équipées de la climatisation, de télévisions, de réfrigérateurs et de bouilloires, mais les équipements fonctionnent souvent de manière instable (par exemple, les télécommandes ne fonctionnent pas ou la qualité de l'image TV est mauvaise). Certains mentionnent la présence de grands canapés, mais se plaignent de leur propreté.

Le principal atout de l'hôtel est sa vue imprenable sur la mer et les couchers de soleil, en particulier dans les chambres des catégories VIP ou Suite. De nombreuses chambres disposent d'un balcon avec des chaises et des tables, d'où l'on peut entendre le bruit des vagues. Cependant, dans certaines chambres, la vue peut être obstruée par les bâtiments voisins, et dans les options les plus économiques, les fenêtres peuvent tout simplement faire défaut.

Le niveau de propreté fait l'objet de nombreuses critiques : les clients trouvent de la poussière dans les coins, des taches sur le linge de lit et même des cafards dans les chambres. Dans certains cas, les serviettes ont été fournies humides ou sales. Le manque d'hygiène sur la plage devant l'hôtel, en raison de l'accumulation de déchets, est également souligné. En même temps, une partie des clients trouve les chambres suffisamment propres et bien entretenues.

Le fonctionnement des installations de l'hôtel est instable. Les climatiseurs fonctionnent très bien dans certaines chambres, tandis que dans d'autres, ils ne rafraîchissent pas, même réglés au minimum. Un problème majeur est l'absence d'eau chaude dans la douche et la très faible pression de l'eau. Des plaintes ont également été formulées concernant des odeurs désagréables provenant des canalisations dans les salles de bains et des écoulements bouchés dans les toilettes.

L'ensemble standard comprend du savon et du shampooing, bien que de nombreux clients soient mécontents du fait que le shampooing soit fourni dans de petits sachets jetables. Des pantalons ou chaussons ne sont pas toujours fournis et il faut souvent les demander à la réception. Certaines chambres manquent d'éléments de base, tels que des mouchoirs en papier ou un téléphone pour contacter la direction.

Les avis sur le Wi-Fi sont contradictoires : certains clients affirment que la connexion Internet est rapide et stable, tandis que d'autres rapportent que le réseau est totalement inaccessible dans les chambres ou qu'il nécessite un mot de passe difficile à obtenir.

L'hôtel possède une piscine pour adultes et enfants. Cependant, de nombreux clients se plaignent de sa propreté, décrivant l'eau comme trouble, voire verdâtre. Une forte odeur de chlore est également mentionnée. La piscine est souvent encombrée de sable que les clients rapportent de la plage.

L'hôtel bénéficie d'un accès direct à la plage, ce qui constitue son principal atout. Les clients peuvent profiter des vagues et même louer des planches de surf (boogie boards). Malheureusement, la zone de plage située devant l'hôtel n'est pas suffisamment nettoyée et l'on y trouve souvent des déchets. L'entrée dans l'eau est sablonneuse, ce qui est pratique pour la baignade.

L'hôtel convient aux vacances en famille grâce à la présence de chambres spacieuses (par exemple, avec deux chambres à coucher), d'une piscine et d'un accès direct à la mer. Les enfants s'y sentent généralement à l'aise. Néanmoins, les parents doivent tenir compte des problèmes potentiels de propreté et de sécurité (tels que les sols glissants dans les salles de bains).