Shine BnB

L'établissement dispose de son propre parking, mais sa capacité est limitée et il est partagé avec le café, pouvant accueillir au maximum 10 voitures. Les clients soulignent le manque d'emplacements, en particulier aux heures de pointe, et indiquent qu'il est parfois nécessaire de demander à l'agent de sécurité de déplacer d'autres véhicules pour pouvoir sortir. Le parking est ouvert, sans portail, mais il est surveillé 24h/24 par le personnel de sécurité.

Les avis sur le personnel sont partagés : de nombreux clients décrivent les employés comme étant très chaleureux, polis et serviables. Néanmoins, certaines remarques font état d'une certaine lenteur lors de l'enregistrement, d'un manque de professionnalisme de quelques employés et d'attitudes peu courtoises à la réception. Des difficultés relationnelles avec la sécurité ont également été rapportées, allant de l'indifférence à l'exigence insistante de frais pour la dépose de passagers. L'hôtel accepte les arrivées tardives, par exemple à 22h00, et propose des horaires de départ flexibles.

Une caution de 100 000 roupies est exigée lors de l'enregistrement, puis restituée au client au moment du départ.

Le petit-déjeuner peut être proposé sous forme de buffet (en période de forte affluence) ou servi en portions individuelles en chambre (en cas de faible occupation). Le menu comprend des œufs au plat, du riz sauté, du poulet, des toasts, du café, du thé et des fruits. Si certains clients ont apprécié les saveurs, d'autres ont regretté l'absence de service malgré une réservation réglée via l'application, ou encore une cuisine fermée à l'heure de leur départ.

Un café-restaurant est aménagé au rez-de-chaussée de l'hôtel et propose une carte variée, très appréciée d'une clientèle jeune. Les clients soulignent la qualité de la nourriture, en particulier les viennoiseries et le pain, proposés à des prix très abordables (de 9 000 à 15 000 roupies). Le café, doté de son propre torréfacteur, constitue un lieu agréable pour se détendre ou travailler, bien que la musique d'ambiance puisse parfois être trop audible depuis les chambres.

L'hôtel dispose d'une connexion Wi-Fi rapide et stable. Les chambres sont équipées d'une Smart TV avec un accès gratuit à Netflix ; l'activation du service s'effectue sur simple demande auprès de la réception.

L'insonorisation de l'établissement est perfectible. Les clients signalent entendre les conversations des chambres voisines, des bruits de travaux à proximité, ainsi que la musique du café attenant qui peut démarrer dès 06h30 le matin. Le fonctionnement du torréfacteur à café peut également être perçu.

L'état des chambres varie sensiblement selon la catégorie. Les chambres Family et Pop Art sont généralement décrites comme propres, esthétiques et spacieuses. En revanche, les chambres standard du rez-de-chaussée sont souvent dépourvues de fenêtre, ce qui génère une atmosphère confinée et humide. Certains retours font également état de meubles vieillissants, de matelas usés, d'oreillers inadaptés (trop épais ou trop affaissés) et de taches sur certaines couvertures.

Les avis sur la propreté sont contrastés. Certains clients trouvent les chambres parfaitement propres et agréablement parfumées. D'autres rapportent des problèmes plus marqués : traces d'humidité sur les murs, robinetterie tachée ou rouillée, dépôts dans les lavabos et présence occasionnelle d'insectes ou de vers dans la salle de bains. Des assiettes non débarrassées dans les couloirs et des traces au sol près des escaliers ont également été mentionnées.

Le fonctionnement de la climatisation manque parfois d'homogénéité : très performante dans certaines chambres, elle s'avère insuffisante dans d'autres (comme la chambre 204). Les chambres disposent d'un chauffe-eau pour la douche, mais des coupures d'eau temporaires ou des épisodes d'eau trouble au robinet ont parfois été constatés.

Les chambres sont équipées des produits d'hygiène essentiels : shampoing, gel douche, brosse à dents, dentifrice, bonnet de douche et chaussons. Des bouteilles d'eau, du thé, du café et une bouilloire électrique sont également à disposition. Un sèche-cheveux peut être fourni gratuitement sur demande à la réception.

L'hôtel ne possède pas d'ascenseur ; l'accès aux étages s'effectue exclusivement par des escaliers. Cela peut s'avérer peu pratique pour les personnes à mobilité réduite ou lors du transport de bagages volumineux.

L'établissement propose des chambres familiales spacieuses avec deux grands lits et un mini-réfrigérateur, ce qui convient bien aux groupes. Néanmoins, certains voyageurs ne recommandent pas cet établissement pour des vacances en famille prolongées ou un séjour de détente, en raison d'un niveau de confort et de services jugé insuffisant pour un long séjour avec des enfants.