Hotel Cianjur Cipanas

Oui, l'hôtel dispose d'un parking. Bien qu'il puisse sembler petit de devant, il offre une grande zone de stationnement à l'arrière. Cependant, il est important de noter que la zone devant les chambres peut être très glissante en raison de l'humidité et de l'herbe, ce qui a entraîné des chutes pour certains clients.

Les avis sur le personnel sont partagés : de nombreux clients décrivent les employés comme étant aimables, serviables et réactifs, notamment en ce qui concerne l'arrivée anticipée. Cependant, certains se plaignent d'un processus d'enregistrement très lent, où il a fallu plus de deux heures pour obtenir la clé de leur chambre, même après le paiement. De plus, des conflits ont été signalés avec le personnel concernant le remboursement du dépôt de garantie après le départ, sans preuve vidéo.

Oui, l'hôtel pratique un dépôt de garantie. Un client a signalé une expérience très négative lorsqu'il a oublié de récupérer son dépôt de garantie à la sortie, et le personnel a ensuite affirmé que l'argent avait été remboursé, bien qu'il n'ait pas reçu de preuve. Dans cette situation, l'administration a refusé de fournir des enregistrements de caméras de surveillance sans rapport de police.

Les repas proposés à l'hôtel sont généralement bien appréciés, de nombreux clients louant la variété du menu et la qualité des plats, en particulier le riz frit. Le menu comprend des plats tels que du riz, des légumes, des nouilles, du poulet, de la purée de pommes de terre, des salades, des fruits, des toasts, des omelettes, qui sont préparés sur commande, ainsi que des pâtisseries et des boissons. Cependant, certains clients se sont plaints que la nourriture était servie froide, notamment le riz et le poulet.

L'accès au Wi-Fi présente des problèmes dans l'hôtel. Les clients constatent que le signal est souvent interrompu à l'intérieur des chambres, et qu'il est nécessaire de sortir sur le balcon ou de quitter la chambre pour accéder à Internet. Certains visiteurs décrivent la connexion comme étant instable et coupant fréquemment.

Les chambres de l'hôtel sont très spacieuses et propres, avec souvent des terrasses offrant une intimité. Cependant, le bâtiment est ancien, et les meubles sont usés. Certains clients se plaignent des portes coulissantes qui sont difficiles à ouvrir, de l'éclairage insuffisant dans les chambres et des problèmes avec les télévisions (pas de Smart TV, peu de chaînes ou absence de signal). Dans les chambres situées au sous-sol, des clients ont signalé la présence de cafards.

La vue depuis les chambres est très appréciée, en particulier depuis les étages supérieurs, où l'on peut admirer le panorama sur les montagnes. Les clients apprécient particulièrement l'ambiance agréable créée par la vue pendant le petit-déjeuner.

Les chambres ne sont pas équipées de climatisation, mais disposent de ventilateurs. La plupart des clients constatent que, en raison du climat frais de Cipanas, la climatisation n'est pas nécessaire, et que la température baisse considérablement la nuit. Cependant, certains ont remarqué que la chaleur peut être intense en journée sans climatisation, et que les ventilateurs peuvent parfois mal fonctionner et nécessiter l'intervention d'un technicien.

La disponibilité de l'eau chaude est variable. De nombreux clients confirment la présence de chauffe-eau, qui fonctionnent correctement. Cependant, certains se plaignent de la température de l'eau, qui peut être instable (l'eau refroidit rapidement) ou de l'absence d'eau chaude dans certaines chambres, et doivent alors demander l'aide du personnel à la réception.

L'hôtel dispose d'une grande piscine chauffée, qui est particulièrement appréciée par les clients, en particulier les week-ends. Il existe également une petite piscine pour enfants, mais les clients se plaignent que l'eau est froide, même en semaine, ce qui peut causer des frissons aux enfants. Certains clients notent également que la piscine est fermée vers 19h ou 20h.

L'hôtel propose de nombreux équipements : une salle de sport, des terrains de badminton et de tennis de table, un espace karaoké et une aire de jeux pour enfants. De plus, l'hôtel dispose d'un petit zoo avec des paons et des lapins, bien que certains clients aient remarqué que le jardin et les enclos sont mal entretenus.

Oui, l'hôtel est adapté aux familles avec enfants, grâce à ses chambres spacieuses, à sa piscine, à son aire de jeux et à ses zones de loisirs. Les enfants apprécient particulièrement les activités proposées sur place. Les inconvénients signalés comprennent l'eau froide dans la piscine pour enfants et l'état usé de certains jouets sur l'aire de jeux (rouille).

Dans l'ensemble, l'ambiance est calme et confortable, mais certains clients décrivent certaines zones comme étant « sinistres » ou « effrayantes ». Des bruits étranges ont été signalés dans les chambres du sous-sol (bruits de claquement, bruits de grincement), et des objets ou des robinets dans les salles de bain ont été observés bouger seuls. Ces sensations sont souvent attribuées à l'âge du bâtiment et aux couloirs sombres.