Holiday Inn Bandung Pasteur, an IHG Hotel Holiday Inn Bandung Pasteur by IHG

Oui, l'hôtel dispose d'un grand parking pratique. Les clients mentionnent la présence de plusieurs zones : un parking souterrain, un bâtiment de stationnement séparé et une aire en extérieur à l'arrière. Le parking est décrit comme spacieux, et le personnel de sécurité à l'entrée est courtois et prêt à aider à garer les voitures.

Le personnel de l'hôtel reçoit des évaluations exceptionnellement élevées pour son amabilité, son hospitalité et son professionnalisme. Les clients mentionnent souvent des employés spécifiques (comme Vabia, Risa, Natasya, Yana, etc.), soulignant leur attention aux détails, leurs sourires chaleureux et leur volonté d'aider. Le personnel répond rapidement aux demandes, aide les clients à mobilité réduite et propose même des attentions personnelles, comme des notes manuscrites dans les chambres. Dans certains cas, le personnel prend des initiatives pour aider les clients en cas de problèmes de santé ou pour organiser des surprises pour les anniversaires.

Les petits-déjeuners à l'hôtel sont décrits comme étant excellents, très variés et délicieux, avec un large choix de plats, allant des spécialités locales (nas uduk, nasi kuning) aux options internationales, de sushis et de crêpes. Les clients louent la qualité des fruits et la présence de stations pour préparer des omelettes. Le restaurant propose également un dîner, qui, le week-end, peut prendre la forme d'un buffet copieux avec des fruits de mer, de la viande et de l'agneau, ainsi que du poisson grillé. Un buffet spécial pour enfants est également disponible. Les clients apprécient particulièrement le chocolat chaud et le café, que le personnel propose souvent en accompagnement du repas.

Oui, l'hôtel fournit de l'eau en bouteille dans les chambres. Les clients soulignent que l'hôtel est très généreux à ce sujet : l'eau peut être demandée gratuitement plusieurs fois, ce qui le distingue des autres hôtels. Le personnel vérifie également si un client a besoin d'eau supplémentaire lors de l'arrivée ou pendant son séjour.

Le Wi-Fi est stable et adapté au travail. Les clients, en voyage d'affaires, apprécient que les chambres soient bien équipées pour travailler, avec un bureau et l'équipement nécessaire.

Les chambres sont décrites comme étant spacieuses, modernes et très propres. La plupart des clients sont satisfaits du confort des lits et des matelas, et les chambres offrent un choix de coussins (doux et fermes). Les chambres sont équipées de grands téléviseurs (jusqu'à 55 pouces), de climatiseurs avec température réglable, d'un fer à repasser et d'une armoire. Cependant, certains clients ont noté que les lits et les tables de chevet peuvent être un peu bas dans les chambres récemment rénovées, et que les coussins ne sont pas assez moelleux pour d'autres.

Le niveau de propreté de l'hôtel est élevé : les chambres, les couloirs et les salles de bains sont impeccables. L'équipe de ménage travaille de manière professionnelle et soignée, et parfois, elle dispose des serviettes pour former des figurines d'animaux. Cependant, certains clients ont mentionné qu'il faudrait nettoyer plus soigneusement la vaisselle et les théières dans les chambres avant de les attribuer à de nouveaux clients.

L'hôtel utilise des produits de toilette de la marque Dove (savon, shampooing, après-shampooing et lotion pour le corps). Pour une initiative écologique, les produits d'hygiène sont fournis en dosettes, tandis que les brosses à dents individuelles sont fournies. Les salles de bains sont également équipées d'un sèche-cheveux et de tous les accessoires standards.

L'hôtel dispose d'une grande piscine avec des zones pour adultes et enfants, qui est maintenue propre. Certains clients ont noté que l'eau de la piscine est trop froide et ont suggéré d'installer un système de chauffage. Il y a également une salle de sport bien équipée. Des activités spéciales sont organisées pour les enfants le week-end, comme des rencontres avec des lapins ou des ateliers de cuisine.

L'hôtel est très accueillant pour les familles. Il dispose d'une piscine pour enfants, d'un espace de jeux et d'un menu spécial pour enfants au petit-déjeuner. Un avantage important est que le petit-déjeuner est offert gratuitement aux enfants de moins de 12 ans, ce qui est rare dans d'autres hôtels. L'hôtel propose également des aménagements pour les personnes à mobilité réduite.