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L'hôtel dispose d'un parking surveillé, cependant, de nombreux clients sont mécontents du fait qu'il soit payant (les avis mentionnent un coût de 4 000 roupies par sortie ou environ 9 000 roupies par jour). Certains visiteurs considèrent cela comme inapproprié pour un hôtel. Par ailleurs, certains clients notent qu'il est possible d'obtenir un tampon pour que les frais de séjour ne soient pas comptabilisés dans le tarif du parking.

Les avis sur le personnel sont partagés : certains clients décrivent les employés comme amicaux, tandis que d'autres déplorent un manque d'hospitalité, car l'hôtel est basé dans des appartements. Des plaintes ont été formulées concernant l'absence de réceptionniste lors du départ, obligeant les clients à attendre environ 10 minutes. Des cas de contrôles excessifs par le service de sécurité ont également été mentionnés, provoquant le mécontentement des clients.

Lors de l'enregistrement, l'hôtel prévoit un système de dépôt, pour lequel une pièce d'identité peut être retenue en guise de garantie.

L'hôtel dispose d'un court gastronomique au niveau B1, proposant une nourriture variée et savoureuse à des prix abordables. Il existe un système de commande de repas en chambre via un code QR avec paiement sans contact, toutefois, les clients avertissent que les vendeurs ne voient pas toujours les commandes entrantes rapidement ; il est donc plus fiable de commander directement au court gastronomique. Les chambres ne disposent pas de bouilloires ni de cafetières, ce qui suscite le mécontentement de nombreux visiteurs.

Une bouteille d'eau en verre et un verre sont fournis dans les chambres. Cependant, de nombreux clients ont exprimé de sérieux doutes sur la qualité de l'eau, signalant que les bouchons des bouteilles ne ferment pas hermétiquement, qu'il manque des scellés de protection, et que l'eau semble parfois trouble ou a une odeur étrange.

Les visiteurs soulignent que l'hôtel dispose d'un Wi-Fi performant et stable.

Les avis sur la literie sont majoritairement négatifs : les clients se plaignent de matelas trop fermes où l'on sent les ressorts métalliques, ainsi que de lits qui s'affaissent. Le mobilier dans certaines chambres est usé, des taches et de la saleté sont visibles sur les canapés, et les coutures du revêtement commencent à se défaire. Parallèlement, le design des chambres de style mezzanine (avec le lit au deuxième niveau) semble unique et spacieux pour beaucoup.

La propreté de l'hôtel fait l'objet de nombreuses critiques. Les clients signalent de la poussière dans les coins, la présence de toiles d'araignée, des cheveux sur le sol et des tiroirs de table sales. L'utilisation de vieilles serviettes pour nettoyer le sol et les toilettes a suscité une indignation particulière. Le ménage est effectué régulièrement dans les couloirs et le lobby, mais des traces des précédents occupants sont souvent trouvées dans les chambres elles-mêmes.

La climatisation est le problème principal des chambres de type mezzanine. Comme l'unité de climatisation est située en bas et orientée vers le salon, il fait souvent très chaud au deuxième niveau, là où se trouve le lit. Certains clients trouvent la température acceptable, mais la majorité se plaint que l'air n'atteigne pas la zone de sommeil, ce qui rend le repos difficile.

Le kit d'accessoires est extrêmement limité : il n'y a pas de brosses à dents, de dentifrice, de shampooing, de café ni de thé dans les chambres. Seul du savon liquide est fourni dans des distributeurs, qui sont parfois cassés. Les serviettes sont souvent décrites comme vieilles, usées, de couleur grisâtre ou présentant même des trous.

L'hôtel propose un large éventail d'équipements gratuits : une piscine, une salle de sport, un terrain de basket 3x3 et une aire de jeux pour enfants. La piscine est globalement jugée propre et spacieuse, et la zone pour enfants est très appréciée. Cependant, certains clients ont noté la présence de cailloux dans le bac à sable et des vitres pas toujours propres dans la zone de la piscine.

Oui, l'hôtel est adapté aux familles avec enfants grâce à la piscine et à l'aire de jeux spécialisée, qui plaisent beaucoup aux jeunes clients. Cependant, les parents doivent être vigilants quant à la sécurité des effets personnels dans les zones communes, car des cas de disparition de chaussures d'enfants dans la zone de jeux ont été mentionnés.