OYO Life 92030 Ef Palm Guest House Family

La gérante est l’une des personnes les plus malhonnêtes que j’ai rencontré. Ayant de bons avis sur Booking j’y ai réservé une nuit en payant sur booking avec Apple Pay. Cependant une fois arrivé c’est déjà très difficile de trouver l’hébergement et ensuite le gérante m’indique qu’elle est en litige avec OYO et qu’elle n’accepte que les paiements en cash et ne prend plus en compte elles paiements en ligne! Problème j’avais déjà payé sur booking puisque l’option était disponible. Elle m’a donc demandé d’annuler ma réservation mais c’était avec frais (presque au prix de la nuit). Elle me dit donc qu’elle est prête à me faire un prix de 125.000 Rp (j’avais déjà payé 102.000 Rp sur booking lol). J’effectue une demande de remboursement sans frais sur booking qu’elle doit valider derrière mais encore là il y a un problème : elle ne sait pas comment faire :). Elle se moquerait pas un peu du monde?
Pour couronner le tout, elle me dit que ce n’est pas sa responsabilité mais la mienne d’avoir payé en ligne et donc que c’est mon problème comme si je pouvais savoir qu’elle était en litige avec OYO! Et bien sûr elle laisse l’option de paiements en ligne de disponible sur booking (au cas où d’autres personnes se feraient avoir).
A FUIR!