Grand Wijaya Hotel dan Villa Sarangan

L'hôtel met à disposition un parking, et certains clients soulignent qu'il est facile de s'y garer. Néanmoins, il a parfois été suggéré à la direction d'augmenter le nombre d'emplacements de stationnement.

Le personnel de l'hôtel est décrit comme chaleureux et serviable, et peut notamment vous assister pour la location d'une moto afin de rejoindre le lac. Toutefois, certains clients ont déploré une application très stricte des horaires d'arrivée : même si la chambre est prête entre 10h00 et 11h30, la direction peut insister pour que l'enregistrement se fasse impérativement à 14h00. Des retards dans le nettoyage des chambres lors des arrivées anticipées ont également été signalés.

Les petits-déjeuners sont très appréciés pour leur qualité et leur saveur ; en période de faible affluence, ils peuvent être servis directement en chambre en portions généreuses. Le restaurant propose également des dîners particulièrement savoureux, avec une mention spéciale pour les beignets de maïs (bakwan jagung). De manière générale, la restauration constitue l'un des points forts de l'établissement.

De l'eau potable est fournie dans les chambres conformément aux standards de l'établissement. Une bouilloire électrique est à disposition pour chauffer de l'eau ; en revanche, le thé et le café ne sont pas fournis, et les clients sont invités à apporter les leurs.

L'insonorisation de l'hôtel est limitée. Les clients rapportent que les conversations et même les sonneries de réveil provenant des chambres voisines sont nettement audibles.

Les avis sur l'état des chambres sont très partagés. Certains clients les jugent propres et confortables, avec du linge de lit et des serviettes impeccables. D'autres déplorent un état très insatisfaisant : draps sales, serviettes jaunies, sols collants, éclairage tamisé et produits d'hygiène quasi vides. Des dysfonctionnements au niveau des téléviseurs ont également été signalés.

Le système d'eau chaude présente des dysfonctionnements réguliers et fait l'objet de remarques fréquentes. Les clients indiquent que l'eau est parfois brûlante ou totalement froide, et que les chauffe-eau de certaines chambres (comme la 407) ne fonctionnent pas. Dans plusieurs cas, malgré une intervention de la réception, l'eau est rapidement redevenue froide.

L'établissement dispose d'une piscine, mais des remarques ont été émises quant à sa propreté. Un avis mentionne notamment que la piscine était sale et qu'il a fallu la vider et la nettoyer suite à la réclamation d'un client.

Certaines chambres rencontrent d'importants problèmes d'évacuation : l'engorgement des canalisations entraîne parfois une stagnation d'eau souillée dans la salle de bains. Il est également précisé que la pression de la douchette hygiénique (jet shower) dans les toilettes peut s'avérer trop forte.