OYO 450 Semampir Residence

L'hôtel propose un parking, mais plusieurs clients ont fait remarquer que le nombre de places de stationnement pour les voitures est limité.

Les avis concernant le personnel sont extrêmement partagés. Certains clients ont loué la gentillesse des employés du troisième étage, tandis que les réceptionnistes du premier étage et le personnel masculin plus âgé sont souvent décrits comme impolis, peu accueillants et incompétents. Des plaintes ont été formulées concernant des réponses sèches lors de tentatives d'enregistrement anticipé et des confusions quant à l'heure de départ. Dans certains cas, le personnel a ignoré les demandes des clients ou a fourni des informations sur la disponibilité des chambres qui ne correspondaient pas aux données de l'application.

L'expérience des clients avec ces services a été négative. L'un d'entre eux s'est vu refuser de manière abrupte un enregistrement anticipé, malgré la fatigue d'un long voyage. Un autre client a indiqué qu'en dépit d'une confirmation par chat de la possibilité d'arriver à 2 heures du matin, il n'a pas été accueilli à son arrivée, l'établissement invoquant un manque de places et le fait que l'heure d'enregistrement était passée.

L'hôtel met à disposition des fontaines à eau pour le remplissage gratuit, mais il est conseillé aux clients d'apporter leurs propres bouteilles d'eau.

La situation concernant Internet est mitigée. Un client a noté que la connexion Wi-Fi fonctionnait correctement, tandis qu'un autre a signalé que le signal ne parvenait même pas jusqu'au deuxième étage.

De nombreux clients affirment que les chambres ne correspondent pas aux photos du profil. Les avis mentionnent fréquemment de la peinture écaillée sur les murs, des traces de pluie, de la saleté sous le lit et une usure générale du mobilier. Certains visiteurs décrivent les chambres comme « semblables à une cage avec de la moisissure » en raison de la forte présence de champignons sur les murs et d'une désagréable odeur d'humidité. En même temps, certains clients ont trouvé les chambres suffisamment spacieuses, propres et soignées.

Le fonctionnement des climatiseurs suscite de nombreuses plaintes. Les clients signalent que la climatisation ne rafraîchit souvent pas la pièce, fonctionnant plutôt comme un simple ventilateur, même lorsque la température est réglée sur 16 °C. Dans un cas, le climatiseur ne fonctionnait pas du tout, ce qui a entraîné une coupure d'électricité dans la chambre, et dans un autre, il a été demandé à un client de quitter les lieux avant l'heure prévue pour qu'un technicien puisse réparer l'appareil.

L'hôtel connaît de sérieux problèmes en matière de produits d'hygiène : la plupart des clients se plaignent de l'absence de serviettes, de brosses à dents et de dentifrice, et seul du savon est parfois fourni. Les salles de bains sont souvent décrites comme sales, dégageant une désagréable odeur d'urine, avec un sol glissant et des tuyaux qui fuient. Certains clients ont noté l'absence d'eau chaude et un mauvais éclairage dans les salles d'eau.

L'équipement technique fonctionne de manière instable. Plusieurs avis mentionnent que les télévisions dans les chambres étaient cassées ou ne s'allumaient pas. Des plaintes ont également été formulées concernant des lampes défectueuses dans les chambres.