Sapta Nawa Resort 1 Gresik

L'hôtel dispose d'un parking décrit comme spacieux. Cependant, certains clients ont noté que le nombre de places directement devant l'entrée est limité, mais l'agent de sécurité aide à résoudre ce problème.

La majorité des clients décrivent le personnel comme étant très amical, poli et professionnel. Le personnel de ménage est particulièrement loué, allant même jusqu'à laver les voitures des clients. Toutefois, les avis sont mitigés : un client a fait face à de l'impolitesse dans l'aile budget et à une rigueur stricte lors de la vérification des documents de mariage, car l'hôtel suit les règles d'un établissement sharia et exige un certificat de mariage physique pour les couples. Des cas de comportement inapproprié du personnel lors de problèmes de réservation via des applications ont également été mentionnés.

Les petits-déjeuners sont globalement bien accueillis, les clients louant le goût du soto et du rawon. Le menu du restaurant de l'hôtel est considéré comme standard pour un établissement hôtelier, et le restaurant est ouvert jusqu'à 22h00. Cependant, certains avis sont négatifs : quelques clients estiment que le choix des plats n'est pas assez varié et que la taille des portions est insuffisante.

Les avis sur le Wi-Fi sont partagés. Certains clients sont satisfaits de la vitesse, notant que l'internet fonctionne rapidement, que chaque chambre possède son propre mot de passe et que l'on peut regarder Netflix sans interruption. D'autres se plaignent d'une lenteur du réseau ou d'une absence totale de connexion dans certains cas.

L'hôtel a un style « old school », avec du mobilier en bois qui semble ancien mais très bien entretenu. Les lits sont généralement décrits comme propres et confortables, bien que les matelas des chambres budget puissent paraître un peu fermes. Certains clients ont noté que la décoration semble démodée (outdated) et que certaines chambres sont encore équipées de vieux téléviseurs à tube cathodique qui peuvent ne pas fonctionner.

La propreté est l'un des points forts de l'hôtel ; de nombreux clients le considèrent comme l'un des plus propres de la région. Il n'y a pratiquement pas de poussière dans les chambres et les couloirs, et les draps ainsi que les serviettes sont propres. Néanmoins, certains avis mentionnent des problèmes d'insectes, des clients ayant vu des cafards sortir de sous les lits et les armoires.

Les climatiseurs dans les chambres fonctionnent bien, les clients soulignant souvent que les pièces sont très fraîches et confortables. Aucune plainte concernant des odeurs désagréables ou du bruit provenant du système de refroidissement n'a été enregistrée dans les avis.

Les chambres de catégorie « resort » disposent de baignoires avec jacuzzi (bathtub) et d'un système d'eau chaude et froide fonctionnel. Des kits d'hygiène complets et des boissons emballées sont fournis. Dans les chambres budget, des produits d'accueil sont également disponibles, mais certains clients se sont plaints de l'absence de chaussons de chambre et d'un nombre insuffisant de prises électriques.

L'hôtel possède une atmosphère unique de « old money » et un confort familial grâce à l'abondance de végétation, aux étangs avec poissons et aux pavillons. Cependant, en raison de l'éclairage tamisé le soir et de l'ancienneté générale du bâtiment, certains clients trouvent le cadre sombre, crépusculaire et même « effrayant » ou « spectral ».

L'hôtel est parfaitement adapté pour des vacances en famille et pour les grands groupes. Les enfants apprécient passer du temps dans le domaine, observer les poissons dans les étangs et profiter des bains dans les chambres. Les clients recommandent cet endroit pour les réunions familiales et les "staycations".