Nava Hotel Tawangmangu

Bien que l'hôtel ne soit pas situé sur la route principale, il est facilement accessible. Le parking est également spacieux.
Ce que j'ai particulièrement apprécié, c'est son ambiance chaleureuse et adaptée aux enfants. De nombreuses installations leur sont dédiées : une aire de jeux au 6e étage, un restaurant, un grand jardin, une pataugeoire et un mini-zoo. Le restaurant propose également des plats adaptés aux enfants, comme des nuggets et du riz frit. Ce dernier n'est pas épicé, l'assaisonnement est subtil, mais il est délicieux. De plus, les nuggets ont l'air faits maison, à mon avis. Ceux aux légumes sont légèrement parfumés au glutamate monosodique et ne contiennent ni conservateurs ni sel en excès. Ils sont parfaits pour les enfants.
Le principal problème rencontré durant notre séjour concernait la salle de bain. Son niveau inégal impliquait une évacuation lente de l'eau, la laissant humide et boueuse. On comprend aisément qu'avec un jeune enfant, il soit difficile de maintenir la propreté des lieux.
Globalement, je ne suis pas déçu. Je recommanderai cet hôtel à ma famille et à mes amis.

C'était notre deuxième séjour au Nava, et il restera toujours notre hôtel préféré à Tawangmangu. Réserver une chambre avec balcon est indispensable : la chambre est fraîche et confortable, et la vue est magnifique.
Les installations sont excellentes. Nous avons passé de merveilleuses journées sur place, sans avoir à sortir, grâce aux nombreuses activités proposées aux enfants.
Je tiens à remercier chaleureusement la réceptionniste aux cheveux courts (dont j'ai oublié le nom) pour son excellent service. Elle était très aimable, serviable et attentionnée. À un moment donné, j'ai perdu ma tablette au restaurant, mais il s'est avéré qu'elle avait été mise en sécurité par le personnel du Nava à la réception. La procédure pour la récupérer a été très simple.
Je serai ravi de retourner au Nava avec ma famille.

À l'équipe du Nava Tawangmangu, ce commentaire fait suite à mon séjour d'une nuit à l'hôtel Nava Tawangmangu à la fin du mois dernier :
Lorsque j'ai voulu me baigner, aucun membre du personnel ne m'a fourni de serviettes et les serviettes de bain blanches et bleues à rayures étaient en rupture de stock 😢. J'ai donc nagé sans serviette. Le personnel du petit-déjeuner a également manqué d'initiative. Une fois installé à table, aucun couvert n'a été apporté ni même invité à me le demander (besoin de couverts et de mouchoirs ? Il faut le demander soi-même ! ). De plus, mon verre d'eau était vide et n'a pas été rempli. Conclusion ? Il est essentiel que les clients prennent l'initiative de demander ce dont ils ont besoin. Et s'ils ne le font pas ? Eh bien, ils n'obtiendront rien au petit-déjeuner. Enfin, dans ma chambre au 5e étage, une odeur étrange régnait dans la salle de bain. Je suppose qu'il s'agissait de l'odeur du savon utilisé pour laver les serviettes, qui, en raison de la stagnation de l'air, a persisté dans la salle de bain.

Avis sur l'hôtel Nava 5 étoiles : Nous avions réservé via Agoda un bon mois à l'avance, attirés par la vue magnifique depuis le sommet de la colline. Malheureusement, nous avons eu droit à des chambres donnant sur le parking (pour nous trois), la réception nous ayant indiqué que l'hôtel était complet. Nous avons demandé à parler à la responsable de service, Kiki, et lui avons fait part de notre déception (après un vol pour Yogyakarta et trois heures de route jusqu'à Tawangmangu pour finalement nous retrouver avec une vue sur le parking depuis nos chambres). Elle s'est démenée, a vérifié et revérifié, et a finalement réussi à nous obtenir trois chambres avec vue sur la montagne le lendemain! Cet hôtel ne fait pas du tout penser à un 3 étoiles. La cour intérieure et la piscine à débordement surplombant la montagne étaient splendides, et l'hôtel regorgeait de petits coins tranquilles pour se détendre. Le personnel est très courtois et serviable. Si vous avez besoin d'échapper au stress de la ville, n'hésitez pas à venir vous ressourcer ici.