Hotel Surya

Pour mon premier séjour à l'hôtel Surya, j'ai été accueilli chaleureusement par la réceptionniste, Mme Syifa. L'enregistrement a été très rapide, avec une boisson de bienvenue, et la climatisation fonctionnait déjà parfaitement à mon arrivée. Le petit-déjeuner était varié et, cerise sur le gâteau, il y a un centre commercial juste à côté de l'hôtel ; tout est à proximité. Merci, hôtel Surya !

Tout le personnel de l'hôtel est très gentil et serviable, mais le point négatif est l'état de la chambre et de ses équipements. J'avais réservé deux nuits, mais le premier jour, on m'a donné une chambre étouffante. La fenêtre donnait sur le couloir et, si je l'ouvrais, on entendait les allées et venues, ce qui était dangereux. La porte de la salle de bain ne fermait pas et celle de l'armoire était cassée. Le lendemain, j'ai demandé à changer de chambre et j'en ai eu une meilleure, mais la climatisation fuyait. De plus, les chaînes de télévision que je pouvais regarder la veille étaient devenues inutilisables. Les murs étaient sales et présentaient des traces de moisissure et d'humidité. Les toilettes ne fonctionnaient pas et l'eau chaude de la douche était absente. Le petit-déjeuner était plutôt bon, mais le second était presque vide, alors que je suis descendue à 20 h, donc tôt, et le réapprovisionnement a pris beaucoup de temps.

La chambre était très propre.
Le petit-déjeuner était varié.
Il y avait un bassin à poissons avec un cours d'eau apaisant.
La salle de bain était propre.
Le service était excellent et chaleureux. Merci à Wulan pour son aide avec les boissons. Votre service était impeccable. 👍👍