RedDoorz @ Jalan Raya Kaliwungu Selatan Kendal

Les clients évaluent le service de manière extrêmement négative : le personnel est décrit comme peu accueillant et impoli, et dans l'un des cas, un enfant se trouvait à la réception. La réception n'est pas ouverte 24h/24, ce qui a empêché les clients d'entrer ou de sortir librement de l'hôtel. Des problèmes graves concernant les réservations via Agoda sont également mentionnés, où le client a été redirigé vers différentes adresses, entraînant finalement des difficultés de paiement et de remboursement.

La propreté de l'hôtel est jugée très insuffisante. Les clients se plaignent de la poussière, de la saleté dans les chambres, de toilettes mal entretenues et d'odeurs désagréables (humidité, odeur de cigarettes et d'urine dans les sanitaires). Selon les visiteurs, les draps et les taies d'oreiller ne sont pas changés, mais simplement traités avec un désodorisant. Certains clients décrivent l'état des chambres comme étant "effrayant et négligé".

Les avis sur les lits sont partagés : certains clients ont souligné que les matelas sont souples et confortables, tandis que d'autres étaient mécontents de l'état général du mobilier. Par ailleurs, beaucoup soulignent que l'aspect réel des chambres diffère fortement des photos présentées sur Internet et semble nettement moins attrayant.

La vitesse du Wi-Fi est décrite comme lente, et une connexion stable n'est disponible que la nuit, lorsque les autres clients dorment. La climatisation fonctionne assez efficacement ; l'un des clients a même noté qu'il pouvait faire trop froid dans la chambre.

Diverses pannes ont été signalées dans l'hôtel : des fuites au niveau des toilettes et un éclairage défaillant dans certaines salles de bain. Les clients ont également signalé l'absence de téléviseurs dans certaines chambres et des distributeurs de savon hors d'usage.