Menara One Hotel by Menara Santosa M Living at Menara One

Oui, l'hôtel dispose d'un parking. Les clients soulignent qu'il est suffisamment spacieux et calme, ce qui rend l'endroit idéal pour ceux qui recherchent la tranquillité et souhaitent éviter l'agitation pendant leur séjour.

Les avis des clients sur le personnel sont partagés. Beaucoup décrivent les employés et la réception comme étant amicaux, modestes et accueillants. Cependant, des plaintes concernent l'équipe de nuit : certains clients ont fait face à une communication peu amicale et "froide", un manque de réactivité, et même des retards d'enregistrement allant jusqu'à deux heures car le personnel ne parvenait pas à trouver la chambre. Il est également mentionné que le personnel de sécurité peut manquer de convivialité.

L'hôtel pratique la collecte d'un dépôt de 100 000 roupies par chambre. De plus, les clients mentionnent un service payant d'arrivée anticipée (early check-in) au coût de 100 000 roupies par chambre, si l'arrivée a lieu avant l'heure standard (14h00).

De l'eau en bouteille est mise à disposition des clients (généralement deux bouteilles, mais davantage peuvent être fournies pour les longs séjours). Cependant, de nombreux clients ont exprimé leur mécontentement face à l'absence de bouilloire électrique, de kits café et thé, ainsi que de verres dans les chambres.

Selon les avis des clients, le Wi-Fi de l'hôtel fonctionne de manière stable et est décrit comme étant rapide et performant.

Les chambres sont décrites comme étant assez spacieuses, avec de grands placards à miroirs. Toutefois, la qualité des équipements est mitigée : des plaintes concernent des couvre-lits très sales, de la poussière sous les lits (allant jusqu'à des restes d'emballages alimentaires) et des taies d'oreiller usées et "ternes". Des signalements concernant des télécommandes de télévision défectueuses et des portes fonctionnant mal, produisant du bruit à la fermeture, sont également présents.

La situation concernant la propreté est extrêmement contradictoire. Une partie des clients trouve les chambres propres et agréablement parfumées. D'autres signalent des problèmes sérieux : des draps sales qui ont été simplement repositionnés sans être changés, de la poussière et des détritus sous le lit, ainsi qu'une odeur désagréable dans la salle de bain. Dans les couloirs, des sacs poubelles laissés par les résidents ont également été remarqués, créant une impression de négligence.

Dans la plupart des cas, les clients sont satisfaits du fonctionnement des climatiseurs et trouvent les chambres fraîches. Néanmoins, quelques cas isolés ont été signalés : dans une chambre, le climatiseur vibrait et faisait beaucoup de bruit, tandis que dans une autre, il n'était pas assez efficace.

Le kit d'accessoires est assez limité. Les clients notent l'absence de chaussons et la présence d'un seul petit flacon de savon, alors que d'autres hôtels utilisent des distributeurs plus capacitifs. De plus, les chambres ne disposent pas de téléphones pour contacter la réception.

L'hôtel dispose d'ascenseurs avec un système d'accès par carte (l'accès est limité à l'étage où se trouve votre chambre). Certains clients ont noté des dysfonctionnements techniques lors du passage de la carte, empêchant parfois les portes de l'ascenseur de se fermer. Cela peut également être inconvenient si vous avez réservé des chambres sur des étages différents, car l'accès est restreint.

Une piscine, décrite comme propre par les clients, se trouve au 7ème étage de l'hôtel. Un restaurant y est également situé. De plus, au niveau du premier étage (étage B), un distributeur automatique de nourriture et de boissons est installé, proposant un paiement pratique via QR code aux prix du marché.

Certains clients ont mentionné la présence de collations gratuites (par exemple, des biscuits Tango) et de boissons (eau, café, thé), fournies dans le cadre du service de l'hôtel.