RedDoorz at H&W Hotel Solo

Le complexe hôtelier dispose de son propre parking. Les avis des résidents indiquent que le parking est suffisamment spacieux pour garer les véhicules en toute commodité. Les clients ne fournissent aucune information sur le tarif des places de stationnement ou sur la présence de bornes de recharge pour véhicules électriques. Selon les avis, aucune réservation préalable de l'espace de stationnement n'est nécessaire.

La majorité des résidents formule de sérieux reproches quant à la qualité du service et au comportement des employés. Les visiteurs soulignent le manque d'amabilité du personnel de la réception et une attitude désinvolte envers les clients. La direction de l'hôtel ignore souvent les réclamations concernant les dysfonctionnements et les pannes dans les chambres. Les résidents décrivent les échanges avec l'administration comme désagréables et infructueux. Néanmoins, quelques clients estiment que les conditions de service sont tout à fait acceptables pour un établissement de catégorie économique.

Les avis des clients concernant l'état des chambres divergent radicalement, bien que les commentaires négatifs prédominent. De nombreux clients se plaignent d'une odeur persistante d'humidité, de la présence de cafards, de toile d'araignée et de termites dans les matelas. Dans de nombreuses pièces, les climatiseurs sont soit bruyants sans rafraîchir, soit complètement en panne. Les téléviseurs à tube cathodique s'allument souvent difficilement ou n'affichent qu'une image en noir et blanc, tandis que l'on ne trouve parfois qu'une seule prise électrique fonctionnelle par chambre. Le linge de lit fait régulièrement l'objet de critiques en raison de taches et d'odeurs désagréables. En même temps, quelques rares clients signalent la propreté du linge, un climatiseur en bon état de marche et un environnement calme.

L'état sanitaire des salles de bains suscite un vif mécontentement chez la plupart des clients. Les résidents signalent des dépôts de tartre, un sol glissant, des robinets rouillés, des traces de moisissure et des portes cassées qui ne ferment pas. La pression de l'eau est souvent faible et l'eau fournie est parfois trouble. Cependant, la disponibilité de l'eau chaude est l'un des rares aspects positifs soulignés par les clients. Les clients mentionnent également des cas où des bouteilles d'eau potable déjà ouvertes et entamées avaient été laissées dans les chambres.