Les chambres comprennent un bureau, une télévision à écran plat, une salle de bains privative, du linge de lit et des serviettes. Certaines sont dotées d'un balcon. Toutes comprennent une armoire.
Situé à Pahalgām, l'établissement 4 étoiles The Hermitage By Grand Resorts propose un jardin et une terrasse. Il propose une réception ouverte 24h/24, des transferts aéroport, un service d'étage et une connexion Wi-Fi gratuite dans l'ensemble de ses locaux.
L'aéroport de Srinagar, le plus proche, est implanté à 91 km.
Un petit-déjeuner continental, asiatique ou végétarien est servi chaque matin. Le restaurant sur place sert une cuisine américaine, chinoise et indienne. Des plats végétariens, halal et végétaliens sont également disponibles sur demande.