HOTEL REST INN

Les commentaires sur le personnel sont partagés. De nombreux clients décrivent les employés et les gestionnaires (en particulier, M. Lalit et Bipan Bandi) comme étant très aimables, professionnels et prêts à aider. Cependant, il existe des plaintes concernant le comportement de certains propriétaires (Abbas et Manjur) et la communication au niveau de la réception : certains clients ont signalé qu'ils ne trouvaient pas leur réservation ou qu'ils étaient amenés à payer un tarif plus élevé. Des cas de comportement inapproprié envers les clients étrangers ont également été mentionnés.

Certains clients mettent en garde contre la présence de frais cachés et de situations où le montant final à la sortie est supérieur à celui convenu. Des demandes de supplément pour l'enregistrement dans un registre, même après annulation de réservation via Agoda, ainsi que des frais supplémentaires pour la TVA (Taxe sur les biens et services), ont été mentionnées, même en cas de paiement anticipé.

L'hôtel propose un petit-déjeuner, que certains clients apprécient comme étant excellent et varié, ainsi qu'un petit-déjeuner gratuit dans certaines catégories de chambres. Les clients décrivent la nourriture au restaurant comme étant délicieuse. Un service de restauration à l chambre est également disponible.

L'hôtel fournit un accès Wi-Fi gratuit, que les clients apprécient positivement.

Les avis sur les chambres sont partagés. De nombreux clients les trouvent propres, spacieuses et adaptées au budget, en soulignant le confort des lits. D'autres clients se plaignent que les chambres sont petites, que les meubles nécessitent une mise à jour et que certaines chambres sentent la moisissure. En général, le niveau de propreté est considéré comme satisfaisant, mais certains clients estiment qu'une meilleure entretien est nécessaire.

Le système de climatisation fonctionne de manière instable. Un client a signalé que l'air conditionné n'était pas allumé pendant la journée (vers 14h), malgré les demandes. Des odeurs désagréables provenant du système de climatisation ont également été mentionnées dans certaines chambres.

Le niveau de propreté de l'hôtel suscite différentes réactions. Une partie des clients apprécie la propreté impeccable des chambres et des salles de bains. Cependant, il existe des plaintes sérieuses concernant les toilettes et les salles de bains sales et malodorantes, en particulier dans la zone des dortoirs. Des traces de poussière ont également été constatées dans la réception.

L'hôtel fournit un ensemble de base pour l'hygiène : brosses à dents, dentifrice, savon, shampoing (bien que certains clients se soient plaints de leur absence), serviettes et huile pour le corps. Les clients ont accès à de l'eau potable, ainsi qu'à un service de blanchisserie (payant). De plus, il y a de l'eau chaude et froide disponible.

Un client a signalé un problème majeur avec l'électricité : pendant une heure et demie, il n'y avait pas d'alimentation électrique dans l'hôtel, et il n'y avait pas de groupe électrogène de secours. Quant au bruit, certains clients décrivent l'atmosphère comme très calme, soulignant le faible niveau de bruit.