HOTEL BLUEMOON

Oui, l'hôtel propose un parking dont la capacité est suffisante pour accueillir à la fois des voitures et des motos.

La réception est ouverte 24h/24, permettant ainsi une arrivée à toute heure. La majorité des clients décrivent le personnel comme très poli, accueillant et professionnel, en particulier les employés prénommés Parthiban, Balaji, Nixon et Kartesan. Néanmoins, certaines expériences négatives ont été signalées : des clients se sont plaints d'un comportement désagréable envers ceux ayant réservé en ligne, ainsi que de problèmes liés à l'émission de factures GST pour ces réservations. Des cas de manque de souplesse concernant l'enregistrement anticipé ont également été relevés, y compris pour des familles voyageant avec des enfants.

L'hôtel propose des petits-déjeuners gratuits dont la formule varie entre le buffet et le service à la carte. Les avis des clients sont partagés : certains louent la diversité et la saveur des plats traditionnels d'Inde du Sud, tels que le dosa, le poori et le vada. D'autres qualifient le petit-déjeuner de médiocre, se plaignant d'un choix limité, de l'absence de fruits, de grille-pain et de beurre, ainsi que de plats vides dès 8 h 15 du matin.

L'hôtel abrite son propre restaurant et propose un service d'étage. Les clients soulignent la qualité des plats, notamment les crevettes masala et la cuisine traditionnelle d'Inde du Sud, bien que certains jugent les prix excessifs. De sérieux griefs ont été formulés concernant le service de livraison en chambre : le temps d'attente peut atteindre 45 minutes et les plats (comme le phulka) peuvent donner l'impression d'avoir été réchauffés. Il a également été mentionné que le restaurant pouvait faire l'objet de travaux de rénovation de manière intermittente.

La question de l'eau fait l'objet de divergences. Certains clients déplorent que, pour une réservation de quatre personnes, un seul litre d'eau gratuite soit fourni par jour, et que tout supplément soit payant. Il a également été souligné que le prix de l'eau à l'hôtel pouvait être supérieur de 10 roupies au prix de vente maximal conseillé (MRP).

La plupart des clients décrivent les chambres comme spacieuses, propres et modernes, dotées de lits confortables et de ಸಾಕಷ್ಟು espaces de rangement. Toutefois, on relève des commentaires très critiques concernant la qualité du mobilier et des finitions : plaintes relatives à des matelas affaissés, des serrures de salle de bain cassées, des porte-serviettes branlants et une usure générale de la plomberie. Certains clients recommandent de moderniser les équipements des salles de bains.

Nombreux sont les visiteurs satisfaits de la propreté et de l'hygiène des chambres. Parallèlement, certains déplorent un nettoyage insuffisant, la présence d'une mauvaise odeur dans la chambre et la nécessité de faire appel au personnel par l'intermédiaire de la réception pour des besoins élémentaires, tels que le remplacement des serviettes. Un client a indiqué qu'une demande de ménage effectuée via l'interrupteur spécial de la chambre avait été ignorée par la direction.

Dans l'ensemble, les clients évaluent positivement le fonctionnement des climatiseurs, affirmant qu'ils fonctionnent bien. Dans un cas isolé, une panne de climatiseur a été constatée, mais le personnel a résolu le problème rapidement, bien que tard dans la nuit.

Les chambres sont équipées de télévisions et de commodités de base. Les clients apprécient la bonne douche avec eau chaude et eau froide. En revanche, parmi les points négatifs, sont mentionnés l'absence de réfrigérateur (malgré la présence d'un emplacement prévu à cet effet), de sèche-cheveux, de lotions pour le corps et de chaînes de sûreté sur les portes pour plus de sécurité.

L'hôtel dispose d'une consigne à bagages ; le responsable de la réception a aidé des clients à conserver leurs effets personnels pendant les deux jours suivant leur départ. L'établissement met également à disposition une salle de sport, que les clients décrivent comme très propre.