Raga Residency

Oui, l'hôtel dispose d'un grand parking. Les clients soulignent que le nombre de places de stationnement est suffisant, ce qui est très pratique pour les familles ou les personnes voyageant avec leur propre véhicule, leur évitant d'avoir à chercher des places étroites.

Les avis sur le personnel sont partagés. Certains clients décrivent les employés comme accueillants, polis et réactifs, soulignant la rapidité de l'enregistrement. Cependant, un nombre important de commentaires signale un comportement impoli, hautain et peu professionnel de la part de l'équipe, en particulier à la réception. Des cas d'échanges inappropriés avec la clientèle et un manque de flexibilité lors de litiges sont également mentionnés.

L'expérience des clients concernant ces services est plutôt négative. L'un des visiteurs a signalé que, malgré un préavis concernant son départ tardif, le personnel lui a facturé une nuit supplémentaire complète. Un cas d'arrivée anticipée a également été mentionné, où le client a dû attendre longuement avant d'obtenir une chambre convenable en raison du mauvais état des hébergements disponibles.

L'hôtel abrite un petit restaurant servant le petit-déjeuner et le dîner. Certains clients décrivent les plats comme étant savoureux, fraîchement préparés et proposés à des prix raisonnables. Un service d'étage est également disponible, fonctionnant de manière rapide et efficace.

L'état des chambres fait l'objet de vives controverses. Une partie de la clientèle les trouve propres, spacieuses et confortables, en particulier les suites familiales. D'autres déplorent en revanche un état déplorable : présence de moisissures sur les murs dues à des infiltrations d'eau, ventilation insuffisante en raison de fenêtres condamnées, robinets cassés et miroirs brisés. Des taches sur le linge de lit, des serviettes sales et une vétusté générale des finitions sont également mentionnées.

Le niveau d'hygiène fait l'objet d'évaluations très contradictoires. Certains visiteurs se montrent satisfaits de la propreté et de l'entretien des chambres. En revanche, de nombreux clients déplorent l'absence de ménage de base : draps et oreillers sales non lavés, odeurs désagréables dans les chambres et salles de bains, ainsi que présence de détritus. Un client a même signalé avoir trouvé un préservatif usagé dans sa chambre, tandis qu'un autre a aperçu un rat sur le plan de travail de la cuisine.

Dans les chambres climatisées, les clients sont globalement satisfaits, mais il peut faire une chaleur insupportable dans les chambres sans climatisation. Des plaintes ont également été enregistrées concernant une mauvaise ventilation due à des fenêtres condamnées, entraînant un air ambiant lourd et humide ainsi qu'une accentuation des odeurs de moisissure.

Les équipements standards font l'objet de critiques. Des clients se sont plaints de serviettes usées et décolorées, ainsi que d'oreillers en mauvais état. Dans un cas précis, le personnel a refusé de fournir une quantité suffisante de savon, suggérant d'utiliser un seul pain de savon pour trois personnes. Des dysfonctionnements de la télévision dus à une télécommande défectueuse ont également été signalés.

L'hôtel ne dispose pas d'ascenseur, ce qui pose des difficultés majeures pour les personnes âgées ou à mobilité réduite qui doivent emprunter les escaliers avec leurs bagages.

Les avis sont mitigés. Certains trouvent l'atmosphère paisible et familiale, appréciant les suites familiales spacieuses. D'autres déconseillent vivement cet hôtel aux familles en raison du manque d'hygiène, du bruit, de la rudesse du personnel et de l'état général insatisfaisant des chambres.