Lemon Tree Hotel, Jhansi

Les avis des clients concernant le personnel sont partagés. Beaucoup félicitent l'équipe pour sa politesse exceptionnelle, son professionnalisme et sa disponibilité, en soulignant notamment le travail de Rishi, Aman, Rohit Sharma, Mahesh et Raja. Cependant, des plaintes sérieuses visent la réception : un client a déploré un accueil peu chaleureux, tandis qu'une employée nommée Sakshi a été qualifiée de rude et d'incompétente en matière d'hospitalité. Des cas d'attitude apathique du personnel face aux erreurs de réservation des petits-déjeuners ont également été mentionnés.

L'hôtel propose un petit-déjeuner buffet composé de plats variés tels que des dosas accompagnés de sambar, des œufs, des fruits frais et des pancakes, bien que ces derniers puissent nécessiter jusqu'à 20 minutes de préparation. La cuisine des restaurants Citrus Cafe et Citrus Patio est très appréciée, notamment pour ses spécialités du Bundelkhand, ses plats tandoori et ses préparations végétariennes faites maison. Le chef Srijan fait preuve de flexibilité en préparant des repas spécifiques pour les enfants, comme le khichdi aux légumes. Du côté négatif, il est mentionné que la pizza et le poulet frit étaient de qualité médiocre.

Les chambres sont globalement décrites comme propres, spacieuses, bien éclairées et modernes. Les clients sont satisfaits de la qualité du ménage et remercient l'équipe d'entretien, notamment Kunal, Mahesh et Vikas. Cependant, certains visiteurs ont remarqué que les salles de bains étaient très compactes et que les rideaux pouvaient être légèrement tachés. Quelques avis mentionnent également que certaines chambres semblaient trop petites.

Une connexion Wi-Fi est disponible à l'hôtel, mais certains clients ont souligné que le débit internet pourrait être plus élevé, en particulier pour le visionnage de séries en streaming.

Le Lemon Tree Hotel Jhansi possède une piscine décrite par les clients comme propre et rafraîchissante. De plus, un centre de spa (Tathapi Spa) et une salle de sport bien équipée sont disponibles sur place, ce qui constitue un atout pour les personnes souhaitant garder la forme durant leur séjour.

L'hôtel est vivement recommandé pour l'organisation de mariages et de fiançailles. Les clients soulignent l'excellente organisation des événements, le professionnalisme de l'équipe dirigée par Naina Tripathi et Rajkumar, ainsi que la qualité exceptionnelle de la nourriture qui a ravi l'ensemble des invités.

Certains clients ont exprimé leur mécontentement face au prélèvement de frais de service sans accord préalable, frais auxquels s'ajoute ensuite une taxe. De plus, des règles de visite surprenantes ont été mentionnées : les visiteurs extérieurs ne sont plus autorisés dans les chambres après 20h00, ce qui cause un certain inconfort aux résidents.

L'hôtel est adapté aux séjours en famille. Le personnel se montre très prévenant envers les jeunes enfants, facilitant l'organisation de leurs repas et créant une atmosphère accueillante. L'attention particulière portée aux enfants par le serveur Jaya Yadav au sein d'un groupe de clients a notamment été soulignée.