HOTEL SATKAR CHHATRAL

Les avis des clients concernant le personnel sont extrêmement partagés. Certains visiteurs décrivent les employés comme polis, courtois et offrant un service rapide. Cependant, d'autres clients signalent un comportement extrêmement impoli de la part de la direction et du personnel, pointant tout particulièrement du doigt un réceptionniste nommé RK Choudhary, qualifié de non professionnel et irrespectueux. On rel également des plaintes concernant la lenteur du service en chambre et le non-respect des demandes des clients.

Le restaurant est exclusivement végétarien. Les clients font l'éloge de plats tels que le mushroom masala, le biryani, les rotis, le masala papad, les sandwichs et les aloo parathas, dont ils saluent l'excellente saveur et la fraîcheur. Néanmoins, certains avis sont négatifs : certains clients se sont plaints d'un manchurian excessivement salé, d'un niveau d'hygiène insuffisant et de incohérences dans le service (par exemple, des rotis servis sans beurre alors que celui-ci était inclus dans le plat principal). Les prix de la restauration sont globalement jugés raisonnables.

Les avis sur la propreté sont contradictoires. Certains clients trouvent les chambres belles, propres et confortables. D'autres, en revanche, se plaignent d'un manque d'entretien général, de la présence de poussière et d'un mauvais nettoyage des chambres et des salles de bains. Il est également mentionné que les espaces extérieurs de l'hôtel sont poussiéreux en raison du bruit et de la pollution atmosphérique engendrés par la circulation avoisinante.

Des problèmes techniques ont été constatés dans certaines chambres. Des clients ont indiqué que le climatiseur ne rafraîchissait pas correctement la pièce, même avec une consigne réglée à 18 °C. Des plaintes ont également été enregistrées concernant le dysfonctionnement de la douche et l'absence d'eau chaude.

Les clients ont relevé certaines lacunes dans l'équipement : par exemple, une seule couverture est fournie pour un lit double. Il a également été signalé que le téléphone fixe permettant de joindre la réception ne fonctionnait pas. Cela étant, certains clients décrivent les chambres comme belles et bien entretenues.

Un client recommande de réserver la chambre en personne (hors ligne), ce qui permet d'économiser environ 500 roupies par jour. Le tarif pour une réservation sur place est de 1 500 roupies par jour, taxes (GST) incluses, tandis que le prix en ligne peut atteindre 2 000 roupies.