Hotel Tea County

Oui, l'hôtel dispose d'un parking situé sur un terrain appartenant à l'établissement, à environ 20 mètres de l'autre côté de la rue. Les clients sont informés que le stationnement s'effectue à leurs propres risques. Par ailleurs, certains clients ont déploré l'absence de service de voiturier et le manque d'assistance du personnel à l'entrée pour guider les véhicules.

La majorité des clients décrivent le personnel comme étant très courtois, professionnel et attentionné, soulignant une hospitalité sincère et une grande disponibilité, même pour les moindres détails. Les membres du personnel prénommés Lakshmi, Nayan et Santu Sonowal ont été particulièrement salués pour leur serviabilité. Toutefois, quelques retours négatifs sont à noter : certains clients ont fait face à un accueil peu chaleureux du personnel à l'entrée du sous-sol ainsi qu'à un comportement inapproprié de la part de serveurs. Des remarques ont également été formulées concernant une attitude parfois trop formelle, voire indifférente, face aux demandes des clients dans certaines situations.

La cuisine de l'Hotel Tea County reçoit généralement d'excellentes évaluations, les plats étant décrits comme savoureux et préparés comme à la maison ; les dosas, les sizzlers, les plateaux non végétariens et le thé masala servi dans des kulhads sont particulièrement appréciés. Le petit-déjeuner est proposé sous forme de buffet composé de mets indiens et continentaux, bien que certains clients relèvent un manque de variété et suggèrent d'enrichir le choix. Au restaurant, des retards dans le service des plats et des boissons peuvent survenir, notamment en période de forte affluence liée aux commandes de livraison. Enfin, un cas d'insatisfaction a été signalé concernant la livraison d'un biryani au mouton dont la viande s'est révélée trop dure.

Les chambres disposent des équipements essentiels : télévision, réfrigérateur, Wi-Fi, bouilloire et nécessaire de toilette (serviettes propres, produits d'hygiène bucco-dentaire, kit de rasage). Plusieurs clients ont souligné l'excellente qualité du linge de lit. En revanche, un visiteur a fait part de sa vive déception quant à la qualité du dentifrice fourni. De plus, certaines chambres bénéficient d'un balcon offrant une vue agréable.

Les chambres sont décrites comme spacieuses, confortables et très propres, offrant la sensation d'un véritable « second chez-soi ». Les clients saluent la qualité du ménage, la luminosité ainsi que le style moderne et sobre de la décoration. Néanmoins, certaines remarques concernent l'état des installations : un manque d'eau chaude dû à un chauffe-eau éteint a été signalé dans une chambre, tandis qu'une forte odeur de fumée de cigarette a été constatée à l'arrivée dans une chambre non-fumeur. Il a également été mentionné qu'il fallait laisser couler beaucoup d'eau avant d'obtenir de l'eau chaude.

Dans l'ensemble, l'établissement bénéficie d'une atmosphère calme et reposante, convenant aussi bien aux voyageurs d'affaires qu'aux séjours en famille. Les clients apprécient la sérénité et la quiétude offertes par la proximité des plantations de thé. Toutefois, un désagrément lié à la fumée de cigarette directement au sein du bar/restaurant a été signalé, suscitant le vif mécontentement d'un client en raison du non-respect des règles d'hygiène et de la législation.