Casa Seibel

Les avis des clients sur le personnel sont partagés. De nombreux visiteurs soulignent que l'équipe et les bénévoles sont très chaleureux, serviables et de bon conseil pour visitar la ville ou organiser des excursions, comme l'ascension du volcan Santiaguito. Un remerciement particulier est adressé à Teresa, la femme de ménage, pour la propreté et son sens de l'accueil. En revanche, certains clients se sont plaints de la rudesse et de l'arrogance de quelques bénévoles étrangers qui, selon eux, travailleraient peu et ne parleraient pas espagnol.

Oui, un enregistrement anticipé est possible au Casa Seibel. L'un des clients a mentionné être arrivé tôt le matin et s'être vu proposer aimablement d'intégrer sa chambre avant l'heure officielle d'arrivée.

L'auberge dispose d'une grande cuisine commune bien équipée avec des plaques de cuisson, un micro-ondes, un grille-pain et des fours. Des bacs individuels sont mis à la disposition des clients pour ranger leur nourriture. La cuisine est également équipée d'un robinet d'eau potable filtrée.

Les clients soulignent que l'auberge propose une connexion Wi-Fi de qualité et stable, répondant parfaitement à leurs besoins.

L'insonorisation de certaines chambres laisse à désirer. En particulier, les clients ayant séjourné dans la chambre avec piano se sont plaints d'un fort bruit de klaxons dès 5h du matin. De plus, dans certaines chambres, le son du karaoké provenant d'un bâtiment voisin est audible, généralement jusqu'à 22h00 ou 23h00.

De nombreux visiteurs louent les lits, les trouvant très confortables. Cependant, l'aménagement général des chambres est assez simple : le mobilier est ancien, certaines pièces peuvent être poussiéreuses et il n'est parfois pas possible d'occulter totalement la lumière des fenêtres. La décoration offre un style rustique des années 1940, créant une atmosphère chaleureuse « comme chez grand-mère », bien que le bâtiment soit ancien.

L'avis général sur la propreté est mitigé. De nombreux clients décrivent les chambres, les salles de bains et la cuisine comme très propres, soulignant l'excellent travail de Teresa, la femme de ménage. En même temps, d'autres visiteurs se sont plaints de poubelles débordantes dans la cuisine et les sanitaires, ainsi que d'une odeur d'humidité dans certaines chambres privées.

Les chambres peuvent être très fraîches la nuit, mais l'établissement met à disposition de nombreuses couvertures. L'un des désagréments réside dans l'odeur de fumée de cigarette : les bénévoles fumant souvent dans la cour commune située près des chambres et des étendoirs à linge, l'odeur s'infiltre à l'intérieur des locaux.

L'auberge offre une atmosphère détendue, conviviale et chaleureuse. Elle dispose de deux patios ensoleillés avec des hamacs, ainsi que de livres et de jeux de société, ce qui en fait un endroit idéal pour les routards et les jeunes voyageurs. Malgré une sérénité générale, la proximité d'autres établissements peut engendrer du bruit musical, ce qui est caractéristique d'une auberge de jeunesse classique.

Les avis mentionnent qu'un adorable chat vit dans l'auberge, ce qui témoigne d'une attitude bienveillante envers les animaux.