Rainforest Hotel

Les avis des clients sur le personnel sont partagés. De nombreux voyageurs décrivent les employés comme étant chaleureux, polis et serviables, mettant tout particulièrement en avant l'équipe de cuisine ainsi que l'une des serveuses. Néanmoins, certaines remarques font état d'un responsable peu aimable et d'une certaine indifférence du personnel au bord de la piscine. Une expérience négative a également été rapportée concernant un chauffeur de taxi recommandé par l'hôtel, qui s'est montré irrespectueux envers un client.

Le petit-déjeuner est généralement inclus dans le tarif et se compose d'œufs, de haricots, de toasts et de saucisses ; certains clients l'ont trouvé très correct, tandis que d'autres ont déploré des plats servis froids ainsi que des horaires restreints (de 7 h à 10 h). La carte du restaurant est très variée, mais dans la pratique, seuls environ 50 % des plats sont disponibles, ce qui amène les clients à qualifier la commande de « roulette culinaire ». La qualité des mets varie de « moyenne » à « excellente » (notamment pour les spécialités locales), bien que des délais d'attente soient à prévoir. Enfin, certains clients ont jugé le prix des cocktails excessif.

La connexion Internet est instable et dépend de l'endroit où l'on se trouve. Au restaurant et à la réception, le Wi-Fi fonctionne bien et s'avère suffisamment rapide pour naviguer. En revanche, dans les chambres, le signal est souvent faible ou sujet à des coupures, ce qui peut être source de désagrément pour les utilisateurs.

Les chambres sont décrites comme spacieuses, modernes et très propres, avec des lits confortables et une climatisation efficace. Plusieurs clients ont apprécié la présence d'un réfrigérateur ainsi que le nombre important de prises électriques (jusqu'à 10 par chambre). Toutefois, certaines remarques soulignent que le mobilier paraît par endroits vieillissant et que les cabines de douche sont exigües. Il manque également une tringle de penderie dans les armoires de certaines chambres.

La climatisation fonctionne parfaitement dans la plupart des chambres et permet de rafraîchir rapidement la pièce. Concernant l'eau, les clients signalent des disparités selon les systèmes de chauffage : les chambres alimentées par des chauffe-eau solaires peuvent être totalement privées d'eau chaude. Pour s'assurer d'une douche bien chaude, il est recommandé de demander une chambre équipée d'un chauffe-eau électrique. Des odeurs désagréables émanant des toilettes ont également été mentionnées.

Les clients soulignent l'excellent niveau de propreté général des chambres et des bâtiments, confirmant que le ménage est assuré quotidiennement. Une réclamation a toutefois été signalée concernant un manque de serviettes : un client a dû en demander à plusieurs reprises avant de pouvoir en obtenir.

L'hôtel dispose d'une piscine que les clients décrivent comme très propre et agréable. C'est l'un des atouts majeurs de l'établissement, idéal pour un moment de détente confortable après une excursion dans la jungle.