Appart'City Pontoise Cergy-Le-Haut

Hôtel

Horrible hôtel, je déconseille… Séjour d'une seule nuit mais je ne le souhaite à personne Arrivée: une dame m'accueille et n'a jamais vu de prise en charge d'une société elle prend donc ma CB et me débite sur ma CB… déjà c'est pas possible Ensuite dans la chambre, endroit sale, deux lits séparés alors que je devais avoir un grand lit (les deux lits n'étaient même pas de la taille donc pas de possibilité de les rapprocher) Le pire: la moquette avec des tâches et ça collait de partout, dans la salle de bain, du moisi… il ne manquait que les cafards Les escaliers sont horriblement sales et je n'ai pas dormi de la nuit avec mes voisins qui criaient dans le couloir toute la nuit Je déconseille, trouvez autre chose!

Très déçus à la suite de notre passage. Le type de chambre que nous avions pourtant réservé à l'avance n'était plus disponible, le prix était plus élevé qu'annoncé sans explications. La chambre ne dérogeant pas à la règle, nous n'avions pas de lumière dans la salle de bain et la cabine de douche était à moitié branlante, la serrure était à moitié cassée, les meubles en mauvais état, pas de télécommande avec la télévision en hauteur, literie plus que moyenne.

Un conseil, fuyez! Nous y avons dormi une nuit pour un mariage dans les environs. Nous avions la suite pour 6 couchages, et l'état de cette chambre est une honte. A peine rentré, nous étions envahis par une odeur d'urine… Oui, je dis bien d'urine… Les meubles tenaient debout par magie, la moquette était sale et collante au pied, la table et le bureau étaient couverts d'une couche de gras, il n'y avait qu'un verre dans la cuisine, le frigo dégageait une odeur nauséabonde, et bien sûr d'autres choses encore… Je suis allé à la réception pour leur signaler, ils m'ont dit qu'il n'y avait plus d'autre chambre de disponible mais que quelqu'un allait venir passer un "petit coup de menage" (dixit). Quand l'homme de ménage est venu, il a juste pris son febreze et a parcouru toutes les pièces tel un cowboy en faisant pshit pshit et il s'en est allé… Comme il est venu. Bref, cet établissement, pour moi, doit fermer ses portes jusqu'à ce qu'il soit entièrement désinfecté.

Séjour d'une nuit en juillet. Malgré la réservation il a fallu se battre pour avoir notre chambre. De retour en pleine nuit après un mariage: la chambre est infestée de CAFARDS. J'en ai tué au moins une vingtaine. Les toilettes ne fonctionnent pas. En réclamant à l'accueil, on apprend que le personnel qui a nettoyer la veille la chambre était déjà au courant de ces 2 problèmes. On nous a donné la chambre en connaissance de cause: une HONTE. Pas possible de se faire rembourser malgré coups de téléphone, mail et lettre recommandée à la direction.

L'horreur! Nuit du vendredi 6 au samedi 7 mai 2016. Réservé avec parking et petit déjeuner. A l'arrivée, on nous annonce que le garage fermé est payant : 7 € (alors qu'il était présenté comme compris dans le prix sur le site). L'appartement n'est pas fait (les draps sont en boule sur le lit). Je descends à la réception. On me dit que de ce fait le garage sera gratuit pour nous! On nous propose un autre appartement, mais la clé tourne dans le vide! Je descends à la réception et le réceptionniste me raccompagne à notre appartement ; il l'ouvre en nous expliquant qu'il y a un souci avec la poignée et qu'il le signalera au technicien… rien n'a changé jusqu'à notre départ… galère à chaque fois que nous sommes sortis et "re-rentrés" dans l'appartement… la clé tournait dans le vide… inquiétude tard dans la nuit… de ne pouvoir rentrer dormir. Bouquet final : le matin on nous annonce qu'il n'y a pas de petit déjeuner le week-end alors que ma réservation (imprimée papier) comprenait le petit-déjeuner! Le site signale seulement que le petit-déjeuner n'est pas prévu le dimanche… mais ne parle pas du samedi! Hôtel sale (multiples poubelles à même le sol dans la cage d'escalier descendant au garage) … des tâches suspectes sur les draps Hôtel inconfortable : lits défoncés… impossible de fermer l'oeil de la nuit Hôtel glauque : des groupes de jeunes gens… à l'allure inquiétante qui déboulent aux étages… A FUIR A TOUT PRIX.

A éviter à tout prix! Réservé une chambre pour 6 très longtemps à l'avance, nous appelons dans la semaine du jour de la réservation pour avoir quelques informations complémentaire pour au final s'entendre dire qu'il n'y a plus cette chambre de disponible! Nous demandons donc deux chambres à la place, c'est ok. On rappelle la veille du jour de réservation par acquis de conscience, pour s'entendre dire cette fois que tout est complet! HEUREUSEMENT qu'on avait réservé à l'avance et plusieurs fois! GROSSE ARNAQUE, merci de METTRE LES GENS DANS LA GALERE!

Dégueulasse! À fuir de toute urgence! Télé qui ne marche pas, l'hygiène déplorable, du bruit, poubelles qui traînent… Bref, mauvaise expérience!

Cauchemar à l'hôtel. Le 1ere classe à 500 m fait mieux. Résa sur eboking,. Accueil, très bon, professionnelle. Je récupère la clé, j'entre surprise, la chambre pas faite. L'hôtesse d'accueil me change la chambre Je règle 1€10 pour avoir Internet, la Wi-Fi fonctionne pas et le câble ADSL fourni à la demande (connection non sécurisée donc pas de connection possible. Pas de studio… pas de canapé lit… un lit (sans couverture) type formule 1 dans le confort … bref j'ai envie de partir. On est proche de l'arnaque… cet établissement loué ses chambres aux services sociaux. On est plus dans un logement jeunes travailleurs qu'un hôtel. A 3 mois de l'euro 2016 une honte!

A mon arrivee malgres une reservation la personne m a dis j ai un petit soucis cela ne vous derange pas si je vous donne un autre studio carj ai un souci avec le votre mais il n y a pas la tele je vous fais cadeau du parking et de la Wi-Fi branchement avec ethernet pour un hotel moquette sale tres bruyantpas de lumiere dans la salle de bain pas d eau lavabo de salle de bain enfinhotel pourri et pour cloturer la deuxieme nuit toutes les prises electrique etait dijonctees don pas de chauffage pas d eau chaude a deconseiller vaut mieux un formule 1 c est une honte le seul point positif la personne que j ai rencontre a plusieurs reprises etait adorable le pauvre.

Pas d'eau chaude, pendant mon séjour de 3 jours, malgré mes remarques dès le premier soir. Systeme de récupération de clé lamentable lors d'arrivée tardive. Chambres à la limite de la propreté, service du personnel au ras des paquerettes…

Pas du tout ce que nous espérions… La chambre attitrée puait la cigarette (ch non fumeur) la porte du placard était cassée, le lit, un vieux clic-clac délabré. Ne parlons pas de l'état de la moquette. & ne pas regarder de trop prés pour la propreté. Heureusement le personnel est complaisant et nous a permis de voir d'autres chambres. Nous en avons trouvé une potable, mais il ne faut pas être trop exigent… il manquait la plupart des ustensiles (poêle, casseroles, verres, passoire… & j'en oublie. ) Le hall est lui aussi très sale… on se demande comment cela est-il possible d'avoir 3 étoiles? Je n'y retournerais pas & ne le conseille pas.

Je ne m’attendais pas qu’il soit un endroit idéal, vu le prix mais le service était terrible. Les gens qui y travaillent sont inutiles et grossier. Nous avions un grand groupe y rester quelques semaines auparavant. Nous avons eu des problèmes avec les boutons de porte cassée, les sièges de toilette et les téléviseurs. Le peuple a fait soin ou tenter de résoudre les problèmes. Une seule personne n’avait aucun électricité et on m’a dit fixer eux-mêmes en allant dans la boîte à fusibles. Ils jamais nettoyé alors nous avons pris le vide de ménage afin que nous puissions nettoyer.

En arrivant pas de parking il faut se garer très loin ou au parking payant à 10 euros la journée. Première chambre les WC ne fonctionne pas. Après changement de chambre télé ne fonctionne pas et impossibilité de connecter Wi-Fi. La chambre est mal isolée on entend la musique à tue tête logement d'en face et en entant les gens qui courent dans couloir, de plus la propreté laissé à désirer et 2 serviettes de toilettes étaient sale. Pour le prix on s'attend à une meilleur prestation.