Central Hotel

Hôtel

Hôtel familial, petit et confortable. Chambres de bonne taille et propres nouvelles salles de bains. Emplacement central.

Super, acceuil très chaleureux, partenariat avec un parking souterrain (10€ la nuit), hôtel mélangeant le moderne et le charme des pierres, chambre moderne et salle de bain très agréable! Et en plus super bien placé, moi j'ai adoré :D.

Très bien reçu, passer une nuit agréable.

On vous prélève 50 euros en plus sans vous prévenir… on s'est retrouvées coincés car nous avions oublier la carte dans la chambre… on essaie de prévenir la réceptionniste qui met plus de 15min a prendre en compte notre demande car madame était en pleine partie de jambes en l'air… concernant la chambre très vétuste;salle de bain pas très propre. Joins sale; tâches sur les serviettes de bain; literie pas top… draps propres mais tâchés… chambre sentant la cigarette;bien évidemment même si c'est interdit je comprend bien que certains puissent fumer mais la réceptionniste a eu le culot de nous dire que c'était nous qui avions fumer et que donc la chambre a du être fermée pendant 3 jours d ou les 50e prélevés en plus… Bref tout sa pour dire que je vous déconseille fortement cet établissement… apres coup en allant visiter tous les sites hébergeant les avis de cet hôtel; je me rend bien contente que plus de la moitié des clients sont mécontents. Aucun sens de l'accueil; une mauvaise foi sans nom… Le pire c'est qu'il ne m'ont même pas prévenus… ils se sont permis de prélever 50e juste comme sa… HONTEUX … il ya bcp d hôtel autour de celui ci donc quitte à rajouter 10e de plus je vous le conseille… au moins vous aurez un hôtel convenable et vous serez sur qu'on vous volera pas…

Je suis vraiment déçu par l'hôtel, cheveux et poile sur le lit, toilette pas nettoyer encore des traces de pisse sur la lunette, et bien-sur de la matière décale encore présent. Malheureusement a 23h12 le temps de poser nos affaires et de redescendre le réceptionniste été parti. Le lendemain j'appelle la réception pour informer le manque d'hygiène un monsieur désagréable m'envoyer chier.

A fuir! Prenons nos responsabilités! Monsieur le responsable, Je suis désolé de prendre une partie de votre temps car j’ai cru comprendre que le client n’était pas votre priorité « Je soumettrais votre numéro de téléphone à mon responsable, celui-ci vous appellera s’il en a envie. » (Sandy) Ayant du vous appeler pour enfin pu vous avoir afin d'assumer vos responsabilités et votre refus d’annulation, je prends donc le parti de vous relancer par mail pour espérer une réponse claire et précise sur l’annulation de ma réservation. J’espère ne pas devoir vous expliquer l’empowerment du consommateur pour ENFIN être écouté, cela nuirait à votre réputation, et j’imagine qu’au fond de vous, le client vaut un peu mieux qu’une vache à lait. Bref, revenons au cœur du sujet.! Pour se faire un petit plaisir, nous avons décidé de visiter votre jolie ville de Nîmes qui m’est inconnue (j’ai d’ailleurs proposé de décaler mon voyage car c’est un problème bien plus personnel qui ne se résume pas à « Vous n’aviez qu’a lire les petites lignes en dessous du contrat » Sandy). Je me rappelle même avoir promis sur honneur revenir dans votre hôtel dans moins de 2 mois, mais étant donné le peu de considération que vous accordez à ma demande, l’honneur et le respect de la personne semblent avoir peu d’importance pour vous… Après avoir fait mes recherches sur Booking, je trouve votre hôtel physiquement sympathique, la localisation intéressante pour des piétons et un bon rapport qualité-prix.

Chambre PMR presque parfaite malgré qq incohérences. Par contre elle est située dans l'entrée de l'hôtel donc prévoir ses boules quies. Situation plein centre. Accueil sympathique et prix raisonnable.

Hôtel où les animaux sont à priori accepté, pas de spécification sur le site. Résultat, les animaux ne sont pas accepté et on a du annuler la veille au soir pour le lendemain notre réservation. Très déçu de cet établissement que je ne conseille PAS DU TOUT!

Ne merite pas ses 3 étoiles. Impossible de se garer, pas d'ascenceur, un escalier avec beaucoup de marches et j'ai eu beaucoup de mal à me faire rembourser ma reservation. Heureusement l'hotel Kyriad recommandé par l'office de tourisme n'était pas loin et avec garage!

Propre, douche mais pas de bain. Pas d'armoires de rangement, de penderie, peu de place pour les valises, vaut mieux voyager léger. Petit mais fonctionnel. Une seule carte d'accës même si on arrive à deux.

Hôtel très moderne et propre. Juste une étoile en moins pour l'accessibilité pour les personnes à mobilité réduite.

Monsieur le responsable, Je suis désolé de prendre une partie de votre temps car j’ai cru comprendre que le client n’était pas votre priorité « Je soumettrais votre numéro de téléphone à mon responsable, celui-ci vous appellera s’il en a envie. » (Sandy) N’ayant eu aucune nouvelle de votre part pour assumer vos responsabilités et votre refus d’annulation, je prends donc le parti de vous relancer par mail pour espérer une réponse claire et précise sur l’annulation de ma réservation. (Après un appel (le 5eme) de ma Part le Jour J, j'ai enfin pu avoir eu une réponse de votre part. Pour se faire un petit plaisir, nous avons décidé de visiter votre jolie ville de Nîmes qui m’est inconnue (j’ai d’ailleurs proposé de décaler mon voyage car c’est un problème bien plus personnel qui ne se résume pas à « Vous n’aviez qu’a lire les petites lignes en dessous du contrat » Sandy). Je me rappelle même avoir promis sur honneur revenir dans votre hôtel dans moins de 2 mois, mais étant donné le peu de considération que vous accordez à ma demande, l’honneur et le respect de la personne semblent avoir peu d’importance pour vous… Après avoir fait mes recherches sur Booking, je trouve votre hôtel physiquement sympathique, la localisation intéressante pour des piétons et un bon rapport qualité-prix. (70€ sans frais d’annulation – 75€ avec frais d’annulation).

Nous nous réservons la chambre double et lit d’enfant pour les bébés de 1 an pour 3 nuits avec 15 jours à l’avance.
Ils ne nous n’a pas confirmé le berceau, nous appeler par téléphone à l’hôtel 48 heures avant la réservation pour nous confirmer le coin et nous a dit qu'il n’y avait pas de problème.
À l’arrivée à l’hôtel, on nous a dit que la chambre était de 401.4ème étage sans ascenseur.
Nous ne comprenions pas et ils nous ont donné la chambre avec un bébé 1 an que nous devons soulever dans les bras (70 marches).
Ils nous ont dit qu’ils ne pouvaient rien faire, parce qu’ils nous avaient attribué pièce 100, qui est au rez de chaussée, mais est désactivé, et qui était là, renouvelé la réservation et il ne pourrait pas faire n’importe quoi, si nous avons changé pour le seul libre où pour s’adapter à la crèche.
Veuillez annuler votre réservation pour aller à un autre hôtel ou annuler au moins une journée de réserve. On nous a dit qu’ils étaient 14:50 et déjà, nous ne pourrions pas annuler la nuit dernière, parce qu’il aurait dû être avant 14:00.
On nous a offert de nous changer de chambre pour le jour suivant un autre bas.
Nous acceptons, nous avons quitté les valises préparés alors ils changent de chambre. Quand nous sommes arrivés au tourisme, la jeune fille à la réception ne savait rien du sujet et nous a dit qui a suivi sur la 401.