Hôtel-Club Cosmos Hôtel Cosmos & Spa

Complexe hôtelier

Personnel très sympathique. La cuisine est excellente, le buffet des desserts irrésistible. Le petit déjeuner sous forme de buffet est copieux, varié. La piscine même à l'extérieur est chauffée et saunas et hammam sont très bien. Les soins sont super aussi. L'hôtel en lui même aurait besoin d'un rafraîchissement.

Hôtel très sympa, super accueil, personnel très aimable et compétent. Très joli cadre. Très bon restaurant.

Hammam en mauvaise état, la douche du eau qui fuit dans notre baignoire, le terrain de tennis vraiment limite et l'eau de la piscine était froide… Bel hôtel malgré tout, chambre correct et lit confortable.

Bel établissement. Les espaces communs sont magnifiques et décorés avec beaucoup de goût. Le personnel est jeune, dynamique et très agréable. Les chambres et le spa mériteraient cependant un bon rafraîchissement. Piscine magnifique et chauffée. Literie confortable. Le restaurant est très bien également avec un très bon rapport qualité prix. Nous avons passé un très agréable week-end entre amies.

Hôtel agréable au calme, piscine superbe, sauna très bien, petit déjeuner au top avec autant des produits sucrés que salé et beaucoup de choix. Petit point faible sur le hammam car carrelage abîmé et rideau de douche salé ainsi que l'une des deux tables de nuit, dommage…

Accueilli par trois marches d'escalier très sales ont donné le ton de notre séjour. Personnel d'accueil agréable hôtel avec du caractère mais aucune mise en valeur de ces lieux. Sauna et hammam dans un état inacceptable hygiène à désirer point très positif de ce séjour un restaurant de qualité.

Séjour mitigé. Nous arrivons dans une chambre pas faite, la direction réagi en nous donnant au bout de vingt minutes une autre chambre et en nous offrant deux coupes de champagne pour le désagrément occasionné. Piscine chauffée et transats à dispositions. Le cadre du restaurant est plutôt agréable mais le service beaucoup trop long, 3/4 heure entre l'entrée et le plat de résistance, heureusement que la qualité des plats servis atténue l'impatience engendrée par un service désastreux. Beaucoup d'air brassé par un personnel peut être trop jeune et en manque d'expérience. Les chambres sont spacieuses et correspondent à un 3 étoiles, moquette un peu défraichit mais literie confortable. L'hôtel est plutôt calme et le personnel agréable surtout au spa.

Les espaces collectifs sont beaux mais manquent d'entretien un petit rafraîchissement ferait du bien à la structure. Les repas sont excellents et le personnel très sympathique. Le charme de l'ancien oui mais avec plus d'entretien…

Sejour très agréable, personnel au top, très sympa et vraiment à notre écoute. Hammam et sauna vraiment gratuit et illimité même si les installations des douches sont à revoir intégralement, pas digne d un 3 étoiles. Piscine géniale, réellement chauffée à 30 degrés, grande et accessible aussi gratuitement. Le petit déjeuner reste classique mais très bon. Nous n avons pas mangé au restaurant car les prix de la carte assez haut de gamme nous a fait un peu peur. Nous recommandons cet établissement et y retournerons sûrement un jour.

Nous avons particulièrement apprécié notre séjour dans cet hôtel qui a une histoire et une âme… histoire que nous ont conté l'animateur et l'esthéticienne. Au delà de son histoire, il y règne une chaleur humaine grâce au dévouement du personnel… avec une mention spéciale pour Bruno ; l'animateur et coach sportif qui nous a touché par ses encouragements et sa bienveillance. Nous avons également été plus qu'agréablement surpris par la qualité des repas… Nous avons pris chaque jour le menu diététique qui était excellent, varié et très bien présenté. Nous le recommandons vivement. Merci à tous!

C'est quand même un peu vieillot, le temps s'est arrêté. Ceci dit, seule la salle du restaurant Cosmopolitain est très stylée. Épurée. Les desserts de vrais merveilles (nous avions dîner ailleurs) et pris une douceur au retour. Personnel très agréable et serviable.

Venu ici il y a une dizaine d'années, je m'y retrouve mais je pense que l'hôtel devait à l'époque être 4 *… Aujourd'hui 3*, c'est très correct. Restaurant et cuisine très agréables. Il manque le petit plus en terme d'accueil, même pas une bouteille d'eau dans la chambre… Ni au Spa du reste. Piscine au top. Pour conclure, hôtel à l'image de cette ville de Contrexeville… En train de faner. Mais j'émets tout de même un avis très positif.

Situé à proximité du casino de Contrexeville, l'hôtel bénéficie d'une piscine extérieure chauffée, d'un hammam (dont le sol pourrait être rénové) et d'un sauna. Personnel souriant et disponible. J'ai apprécié le menu gourmand (carte proposée change chaque jour). 159 euros pour 1 chambre double, dîner compris (sans boisson).

Acceuil très chaleureux, un petit coup de peinture dans l'hôtel ne serait pas un luxe mais le repas de l'entrée au dessert un vrai régal. Les cuissons des viandes et du poisson sont totalement maîtrisées. Les services massages un vrai bon moment détente. Merci à toute l'équipe de l'hôtel.

Super accueil. Personnel à disposition. Très belle hôtel. Grand et spacieux. Diner un régal…

Super bel hôtel tranquillement situé. Ambiance élégante. Personnel amical. Viennent pendant des années et sont toujours ravis. Belle piscine, et si vous êtes sportif, peut se lasser de l'équipement de fitness.
Seulement recommandé. Les environs sont aussi charmants. Et si vous voulez faire quelque chose pour votre santé, vous devriez boire de l'une des nombreuses sources.
Lechantre Roeder.

Alors hôtel joli, les sanitaires on largement besoin de rafraichissement dns les chambres humidite au plafond. Le personnel est tres accueillant et sympa. Restaurant : delicieux. Cependant sauna petit et odeur durine dans les douches du sauna, le hamam sentait fortement l'humidité. Blattes dans la piscine!

Chambre très bien repas excellent personnel très très agréable présent un. Moment de pur bonheur je recommande.

Hôtel très agréable, personnel jeune et dynamique. Le restaurant vraiment parfait avec petit déjeuner au top et dîner excellent. Nous avons passé un excellent week end au calme. Notre chambre était vraiment très spacieuse et propre je recommande.

Hôtel correctement tenu dans l'ensemble chambre spacieuse par contre petit bémol manque de professionnalisme au niveau du service de la restauration!

Très bon hôtel bonne prestation on mange très bien avec un bon petit déjeuner.

Bonne restauration sur place. Belle piscine. Hôtel un peu vieux mais correct et propre.

Jy suis actuellement. Trop de prestation en panne pour le même prix au final. Très decu.

Chambre très agréable, bonne literie et repas excellent! Personnel à! 'écoute, hôtel à recommander.

Hôtel très vieillot qui ne mérite pas ses 3 étoiles. Gros problème d'accessibilité pour les personnes handicapées. Pas de WC handi dans les parties communes (pratique quand on est en séminaire! ). Accueil pas accessible non plus! Il y aurait deux chambres PMR qu'on n'a pas vues! Une avait soit-disant un dégât des eaux (on n'a pas voulu nous la montrer! ) et l'autre était occupée par une personne valide (alors que nous avions réservé en demandant expressément une chambre adaptée). Résultat : on nous a donné une chambre, certes grande, mais dans laquelle il n'était ni possible de se laver ni d'aller aux toilettes. Pas "handi friendly" du tout! A fuir quand on est à roulettes!

Super hôtel, endroit pour se détendre.

Personnel agréable, accueil et cuisine au top! Propreté à revoir niveau salle de bain… Manque 2/3 choses de base pour valoir leurs 3 étoiles.

Accueil et personnel au complet au top. Restaurant très bien. Cadre a besoin d être rafraîchi. Très calme très reposant dommage qu'il y est toujours des vieux grincheux pour râler pour un "oui" ou pour un "non".

Vieil hôtel de caractère "bricolé" 3 étoiles. Il faut voir son practice de golf, son trou d'entraînement? Son green en synthétique d'époque (pourri! ) … lamentable. Au restaurant on nous sert des lentilles réchauffées Voici la couleur de l'eau le matin au réveil. Pas un mot d'excuses. On nous a vendu du rêve, je n'ai trouvé qu'un mirage. Nous n'y retournerons certainement pas.

Bel hôtel bien situé dans le centre de Contrex. Malheureusement mauvaise expérience pour moi! En effet, problème de réception de télé, pratiquement aucune chaîne disponible, restauration très moyenne, le velouté de légume et sa raviole de champignon est trop fade, pas assez de relief, le coeur de filet de boeuf est bon malheureusement les accompagnements beaucoup moins, les haricots caoutchouteux et le gratin dauphinois sans aucun gout… Le temps d'attente au restaurant extrêmement long… (plus d'une heure pour manger le soir alors que la salle n'était pas pleine). Les chambres sont vieillottes, le débit de l'eau extrêmement élevé, de quoi décaper la peau, l'eau chaude prend du temps à venir… Le pire dans tout cela à été le lendemain matin avec un réveil à 5h par l'alarme incendie (injustifié), recouchage 30 min après, alarme incendie se déclenche de nouveau à 6h et cela jusqu'à 7h… Le lendemain au règlement de la facture, aucun geste commercial n'a été fait, le directeur n'était même pas la pour s'excuser et à fait passer le message par ces employés à l’accueil qui sont d'un professionnalisme et d'une gentillesse exemplaire! Bref ma plus mauvaise expérience depuis longtemps.

Cher Monsieur « Lepatron», ​Vous nous avez déjà envoyé un mail que nous avons étudié lors d'une réunion avec la Direction et auquel nous vous avons déjà apporté une réponse précise ainsi qu'un dédommagement supplémentaire. ​ ​Nous allons faire l’effort de vous répondre encore une fois parce que nous estimons que les autres voyageurs méritent d'avoir l'information exacte afin qu’ils puissent juger par eux-mêmes. Lors d’un retard de livraison de votre ​chambre indépendant de notre volonté, nos procédures d’accueil imposent de trouver une solution palliative pour vous faire patienter un minimum de temps en profitant de nos nombreuses installations et activités que nous mettons à la disposition de notre clientèle. J’étais présent le jour de votre arrivée et, malgré votre message, je confirme que l’équipe de réception vous a offert gracieusement un rafraîchissement auprès de notre pause d’accueil et que nous vous avons invité à profiter de notre piscine chauffée, ainsi que de nos activités « bien-être » dans notre SPA (qui plus est lors d’une journée de chaleur caniculaire comme nous avons subi ce jour-là).

C'est plus que "quelques problèmes" que nous avons rencontré dans cet hôtel pourtant 3 étoiles : deux heures de retard sur la livraison de la chambre, de la part de l'accueil aucune proposition spontanée d'accéder aux soins ni à la piscine, obligés de réclamer des serviettes, peignoirs et un endroit pour se changer et accéder à la piscine en attendant que la chambre soit prête. Là le doute s'installe quant à la bonne réservation des soins, doute confirmé quand une fois arrivés au spa on nous indique qu'ils sont prévus pour le lendemain, et pas du tout ceux prévus au départ… Mention particulière aux nénettes du spa qui ont été les seuls à nous proposer un soin gratuit, le décallage des soins, bref, UNE SOLUTION au tas de purin dans lequel nous étions plutôt que l'hôtel prévu pour notre "week-end relaxation". On finira avec le resto le soir, plats allant du banal (salade avec jambon tomates, crème brûlée SODEXO) au très bon (canard et filet de boeuf au top), avec un service catastrophique : obligés de demander de l'eau, des verres, du pain, 35 min et deux demandes pour se voir servir la bouteille de vin demandée, bouteille qui ne sera pas finie, mise de côté, puis redemandée le lendemain au départ… la surprise étant qu'elle n'avait pas été rebouchée de la nuit et que ça n'avait pas l'air de choquer le serveur, étonné, qui me la donne sans bouchon en me disant "ça craint? "! Aucune attention pour le client, manque de professionnalisme flagrant.

Séjour de 6 nuits inoubliable! J'y retournerai sans hésiter.