Novotel Nancy

Hôtel

Une déception. Nous sommes arrivés à l'hôtel à 16h20, le personnel n'était pas professionnel et désagréable. Nous avions une chambre supérieure payée d'avance. À l'arrivée à l'hôtel, ils nous demandent de payer une caution de 150 € que nous refusons de payer car c'est illégal. Un autre employé de la réception arrive et nous demande une caution de 100 € que nous payons avec la carte bancaire. Après nous avoir fait payer, il nous indique que l'hôtel est en rénovation et que l'ascenseur ne fonctionne pas pour monterla deuxième plante. Nous avons monté un escalier qui subissait d'horribles rénovations sans lumière et avec deux valises avec un personnel super très désagréable. C'est un hôtel sale.

J ai effectué une réservation il y a 1 mois. 200 kms pour arriver à l hôtel arrivée à la réception on me précise que il y a pas de chambre l hôtel est complet. C est une erreur lors de votre réservation. Je demande à voir un responsable on me réponds que le responsable est déjà parti a 16h 30. Depuis 6 ans client accord chez vous a chaque déplacement sur Nancy. aucune solution apporter et des frais supplémentaire. aucune considération. Très déçu …

Déjeuner irréprochable servi en temps et en heure.

Équipe super sympa et dynamique
joli cadre.

Accueil au top
Équipe charmante.

Accueil chaleureux. Personnel agréable et à l’écoute. Dîner au top
Travaux extérieurs au niveau du parking pour encore mieux nous accueillir.
Situation idéale pour nous itinérants.

Accueil agréable grande salle de bain avec grande chambre.

Très bonnes prestations. Le personnel est très serviable.

Impec. Personnel très agréable et literie super confortable.

Bonne taille des chambres. Le personnel amical. Bon bistrot options. Parking facile et gratuit.

Belles chambres propres. Chambres de grande taille pour les familles avec fourniture de lits pour bébés. L'hôtel lui-même est de bonne taille. Le parking est facile à trouver juste que l'adresse est un peu difficile à trouver pour TomTom.

Très bon dîner et était donc le petit déjeuner le lendemain matin. Personnel dans son ensemble amical et très courtois

Continuez le bon travail!

Grandes chambres, salle de bains très spatiale
Et chambre. La chambre était propre, il y avait une bonne télévision et la climatisation fonctionnait très bien. L'hôtel était très kid et chien sympathique. La piscine était très bondée, donc je ne l'ai pas utilisé

Nous y allions pour assister à un concert. L'hôtel est très propre, très calme. Les chambres sont belles! Le zénith est à seulement 8 minutes en voiture. Idéal!

C'était étonnamment un excellent hôtel. Excellent petit Déjeuner et beaucoup de divertissement pour les enfants. Le seul point négatif est la petite piscine.

Une agréable surprise sur notre maison en voiture: bon restaurant avec des aliments à un prix raisonnable, belles prestations pour les enfants et pas plus cher que d'autres options dans la région. C'est dans un parc d'activités de la zone pour que le quartier n'a rien de spécial, mais sinon, c'est un choix magnifique.

Je ne donnerai pas d'avis sur les nuitée, car j'y suis allé dans le cadre d'une reunion professionnelle. L'accueil s'est bien déroulé, le personnel est compétant et agréable, les salles sont techniquements bien pensées. En résumé, le cadre est parfait.

Une agréable surprise sur notre maison de conduire: bon restaurant avec une nourriture à un prix raisonnable, des équipements agréables pour les enfants et pas plus cher que d’autres options dans la région.

Très bel hôtel. Joli jardin de toilettage avec chaises longues. Le petit déjeuner était bon. La chambre était très propre et confortable. Sans beaucoup de problèmes, ils ont accepté cela.

Personnel très accueillant, un hôtel où les enfants sont les bienvenus, chaises hautes, crayons de couleur, feuilles à disposition. Un un espace de jeux avec des Kaplas, des grand legos et une table interactive à côté du restaurant. La carte est assez light du restaurant et cher! Par contre pour les végétariens il n'y à pas grand chose! Le petit déjeuner est servi sous forme de buffet assez correct, du sucre et de salé, Il y avait différents types de pain, très appréciable et des fruits secs. La chambre est propre et confortable et je trouve le prix de la chambre pour un novotel correct. Nous avons passés un agréable moment.

Une valeur sûre. Sa terrasse, un coin de verdure dans la ville. Une carte originale avec à mon goût une touche californienne!

Hôtel dans le standard de la marque. Le bar est ouvert tous les soirs jusqu'à minuit. Le petit déjeuner très bien servi.

Le nettoyage de la salle de douche n'est pas standard hôtel quatre étoiles. Taches noires autour des joints de douche.

Bel établissement, mais environnement bof, et clim assez bruyante… Personnel tres a l'écoute, et deco au top!

Bon hôtel, chambre ok et bonne literie.

Très bon pour la nuit. Très sympathique et serviable. Ce que j'ai obsédé par tous les Novotel: les chambres sont toujours trop chaud et ne peuvent pas être réglementés. Je ne trouve pas ça bien dans la transpiration du sommeil. Il n'y a pas un radiodiffuseur germanophone à la télévision. Ont déjà critiqué souvent, mais le changement ne fait rien.

L'équipe est gentille et sympathique. Mais souvent les plats ne sont pas à la hauteur et si vous êtes pressé éviter car trop d'attente. Un point négatif donc la cuisine. Je ne me prononce pas sur l'hôtel.

Cet établissement hôtelier redesigné récemment dans un esprit ludique, offre un service irréprochable, une piscine extérieure, bar et restauration de qualité ainsi qu'un bon nombre de divertissements; ce qui est fort agréable.

Très bon hôtel. Chambre et literie parfaite un personnel souriant. Hôtel très bien placé et bon parking. Service au bar ras. Et petit déjeuner au top.

Le personnel était très serviable Bon petit déjeuner mais avec un mauvais choix.

L’hôtel est agréable, le personnel accueillant. Les chambres sont assez grandes, la salle de bain aussi. Tout est conforme aux standards de la chaîne. Dommage que notre chambre sentait le tabac a notre arrivée (mais le personnel nous l’a échangée sans discuter lorsque nous l’avons dit). Le parking est assez vétuste.

Bel hôtel de famille. Beaucoup à faire.
Nous pourrions jouer au basket avec la famille, nager (l'eau était encore froid si) et juste traîner dans leur jardin.
Excellente idée d'avoir des jeux de société pour les familles dans le lobby, un moyen de garder les gens de sortir.
Le petit déjeuner était assez bon avec variété de choix.

Efficace, fonctionnel et sans âme. Bruyant le matin à cause de la rue passante.

Personnel très accueillant Restaurant sympa Deco design et épurée.

Le services de restauration est compétent, les plats préparés sont dignes d'un petit restaurant gastronomique, très satisfait!

Accueil et personnel plus chaleureux que ce qu'il y a dans l'assiette. Dommage pour un établissement qui bénéficie d'un très bel environnement et d'une très belle terrasse avec piscine.

Même pour une nuit ce n'est pas l'idéal. A chaque fois nous avons eu des problèmes avec les lits qui ne restent pas en place et. . Oh surprise, vous vous retrouvez en l'air et parfois le personnel n'arrive pas à l'arranger et fait son possible pour trouver une autre chambre ; quand on arrive fatigué d'un long voyage, on n'a guère envie de ce genre de situation.

Très bien… bon accueil, au calme, chambres recentes … rien a dire tout est parfait.

Jolies chambres. Avec air conditionné. Piscine intérieure et extérieure. Plusieurs jeux pour enfants.

Bon rapport qualité/ prix
Le buffet du petit-déjeuner est somptueux!
Je reccomande!

Hotel propre chambres rénovées bien tenues un peu bruyant mais rien de trop gênant. Bien situé à côté de une zone commerciale et de restaurants. A l écart de Nancy.

Un hôtel au top les chambres sont propres, le côté Resto est parfait et au bar aussi un personnel accueillant et sympas un très bon séjour!

Le cadre est agréable et l'accueil aussi. En revanche le repas du restaurant de l'hôtel n'était vraiment pas de bonne qualité… Nous avons eu un plat de résistance servi dans des assiettes creuses où il était impossible de couper sa viande aisément. La viande n'avait aucun goût et les légumes 'ratatouille) non plus. Ils étaient fadent et imbibés d'eau. Le dessert était tout ce qu'il y a de plus basique, mais bon. Au cours du séminaire nous avons eu une pause le matin où on nous a servis des mini sandwich encore congelés… et des acras un peu secs sans sauce. La pause de l'après-midi en revanche était de meilleure qualité, avec de bonnes pâtisseries.

Comme d'habitude, cet établissement nous a donné entière satisfaction, tant sur le plan du service que sur celui des prestations. Katia, Stéphanie, Camille, Sonia, Quentin, Hervé, Ludovic, Jacky" le réserviste", Monsieur Régis ainsi que le personnel de l'accueil et le personnel d'étage ainsi que d'autres qui nous pardonneront notre mémoire un peu défaillante ont été pendant 15 jours d'humeur égale malgré les contraintes de service. Un petit bémol néanmoins concernant l'attitude légèrement hautaine de Monsieur Mathieu B. Qui a pratiqué une politesse sélective et n'a pas daigné nous saluer ni nous regarder une seule fois tout au long de notre séjour. Mais ceci ne nous a pas empêché de passer un excellent séjour et n'hésiterons pas à y revenir. Monsieur HENRION, Directeur de l'établissement, a été, quant à lui, très avenant et à la hauteur de sa fonction.

Buffet AFNOR. Très bien. Le poulet un peu trop cuit.