Mercure Millau

Bien acceuillis, mais ce n’est pas un 4 etoiles…
Une salle de bain plus que d’autrefois avec une baignoire dangereuse…
Une climatisation ABSENTE dans une ville qui affichait 34 degrés.
Un bon petit déjeuner et un parking bien.
Accor réveillez vous, ne laissez pas le temps vous laminer par négligence.
Nous connaissons Accor depuis si lontemps que c’est douloureux de voir cette déchéance. Où est il le temps où on se daisait une fête d’aller au Sofitel de roissy… à l’époque il est vrai que Jonh L. Était responsable de sofitel amerique du nord…
Nous espérons que vous pourrez préter l’oreille à notre remarque, pour nous et pour tout le personnel de vos hôtels.
Nous ne voulons pas vous abadonner.
DR YVES L.

J’ai séjourné 10 jours à l’hôtel Mercure 4 étoiles et j’en garde un très bon souvenir. L’accueil était vraiment excellent, avec un personnel à la fois chaleureux et professionnel. Les locaux sont propres et bien entretenus, ce qui rend le séjour encore plus agréable.
Le petit-déjeuner est vraiment très bon, avec beaucoup de choix, il y en a pour tous les goûts.
J’ai aussi eu la chance d’avoir une vue incroyable sur le viaduc depuis la terrasse. C’est idéal pour faire de belles photos souvenirs ou simplement profiter du soleil, surtout dans une région aussi ensoleillée. ☀️
Je recommande sans hésiter cet hôtel pour la qualité de ses services et le confort proposé.

Chambres 701: odeur d'egouts dan sla salle de bain, et vibrations insupportable à chaque fois que l'assenceur fonctionnait: une vraie ambiance de metro Parisien. Bref inacceptable pour un hotel de 4 etoiles.

Notre séjour au Mercure de Millau a été agréable.
La réceptionniste était très accueillante, nous avons apprécié ses informations concernant la région, elle à pris le temps de répondre à toutes nos questions.
La personne du petit déjeuné est très souriante, et la grande variété d'aliments proposés est exceptionnelle.
La chambre était propre et bien équipée, avec une belle vue sur Millau.
L'hôtel est bien placé, en centre ville, avec un parking privé et sécurisé.
Le bar est très cosy et chaleureux. Lors de notre passage il y avait un chanteur de variété française, ce qui nous a permis de passer un moment agréable autour d'un verre et d'une pizza.
Nous recommandons cet hôtel, et si nous avons l'occasion de revenir dans la région nous y séjournerons à nouveau.
Merci à toute l'équipe.

Hotel très bien situé au centre de Millau, près de la place du Mandaroux.
Personnel très sympathique.
Le petit déjeuner est copieux, classique, mais aussi avec des produits régionaux, comme du Roquefort par exemple).
Vue sur le Pont de Millau.

A l'arrivée, on ne trouve pas ma réservation puis On me mets au 9eme étage la Chambre prend l'eau on m'en donne une autre au 8eme pas de chauffage (voir commentaire d'un autre client il y a un mois certainement la même chambre 806) on m'en redonne une 3eme, l'heure tourne nous ne sommes toujours pas couchés. Le parking trop petit je ne peux pas me garer donc location d'un parking en ville. Je ne paierai pas le parking que je n'ai pas utilisé. Cet hôtel Ibis est très vétuste et la direction continue à berner ses clients une honte à reconstruire ou fermer Merci.

J’ai passé un séjour vraiment agréable au Mercure Hôtel de Millau. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli par un personnel serviable, toujours prêt à aider avec le sourire, ce qui est particulièrement appréciable après un long trajet.
Le petit déjeuner a été l’un des moments forts de mon passage : un large choix de produits frais, souvent locaux, et des saveurs variées. De quoi bien commencer la journée!
J’ai également apprécié les animations régulières proposées par l’établissement, qui apportent une belle dynamique et permettent de profiter d’une atmosphère vivante sans jamais être envahissante. Je pense notamment au chanteur de variété et au magicien!
Ma chambre, quant à elle, était un véritable cocon. La décoration, aux couleurs de la campagne aveyronnaise, crée une ambiance reposante et authentique. Les draps très agréables et la qualité de la literie m’ont permis de profiter d’un sommeil réparateur.
En résumé, mon expérience au Mercure Hôtel de Millau a été une très belle découverte, et je vous recommande vivement l’établissement.

C'est très bien placé et l'accueil est convivial. Le parking est à 150 mètres environ spacieux avec des places habritées. L'espace bar repas est chaleureux avec une musique jazzie en fond sonore, copieuses assiettes fromages et de charcuterie. Petit déjeuner très copieux avec une machine à café qui permet de tester différentes capsules…
Il est vrai que la chambre était un peu fraîche en ce début novembre mais bien équipée en version privilège avec balcon et vue sur le fameux viaduc…

Hôtel idéalement placé, personnel accueillant, chambre propre et confortable avec une belle vue sur le viaduc, et petit-déjeuner copieux. Mention spéciale pour l’équipe toujours souriante. Un hôtel à recommander sans hésiter! 👌

Nous avons passé un très bon séjour à Millau. L’hôtel est propre, calme et bien situé, très bien pour visiter les environs. La chambre était confortable et bien équipée. Nous garderons un très bon souvenir de notre passage ici.

L'hôtel est très bien situé. Il est très bien tenu. Le personnel est toujours disponible et souriant.
Nous étions pour le Trail des Templiers avec une course qui démarrait à 4h du matin et L'hôtel a assuré un petit déjeuner à 3h du matin pour les coureurs. Honnêtement, je n'ai jamais vu cela et quand vous vous apprêtez à passer 19h minimum à courir dans les Causses, cela met énormément de baume au cœur.
Les chambres sont spacieuses avec une literie de très bonne qualité.
Un bémol à transmettre, en chambre 801, la machinerie de l'ascenseur fait un bruit très présent et peu agréable à toute heure de la journée et de la nuit. Ce point devrait être corriger, vu le standing et le prix de la chambre lors de l'événement.

Notre séjour à l'occasion du festival des Templiers s'est très bien passé. L'hôtel est hyper calme et propre. Très bonne literie, très confortable, et la chambre était impeccablement propre, même si elle n'est pas à la dernière mode.

Pas de chauffage alors que la température extérieure est de 6°la nuit et 12° le jour. Ce manquement serait dûe au retard du chauffagiste! Ou c'est la direction qui fait des économies.
Le fonctionnement des ascenseurs est ératique, se met en sécurité lorsque 2 ou 3 personnes tentent de s'en servir en même temps.
Nous sommes obligés de claquer la porte de notre chambre pour la fermer.
WC dans la salle de bain.
Pas de restaurant, alors que celui-ci figure dans la description de l'établissement.
Nous sommes loin du niveau que l'on trouve habituellement dans un Mercure.

Décoration désuète et hall d'accueil sale. Les menuiseries sont ornées de toiles d'araignées.
La chambre était propre bien que meublée d'un autre âge.
La climatisation ne suivait pas le taux de remplissage.
Nous avons estimé 27 degrés dans une chambre à 150€ la nuit. 😒

Hier, le 24 août 2025, ma famille et moi avons séjourné dans cet hôtel. Les installations étaient très bien, tout était correct et le personnel également. Mais il y a eu une employée en particulier qui nous a manqué de respect.
C’était une femme grande, de couleur, avec des tresses ornées d’accessoires. Elle nous regardait mal parce que nous avions cru, par erreur, que le petit-déjeuner était compris. Sans nous donner d’explications, elle nous a mis dehors en criant devant tout l’hôtel. Ensuite, un de ses collègues à la réception nous a expliqué la situation, que nous avons comprise, et nous avons payé.
Pendant que nous parlions avec le réceptionniste, elle nous lançait des regards hostiles et soupirait sans arrêt. Nous sommes allés prendre le petit-déjeuner et, pendant que nous mangions, elle passait près du buffet en nous faisant des grimaces. Mon père est sorti un moment et nous sommes restées mes sœurs et moi.
À la fin du repas, la seule employée présente était elle. Je lui ai demandé poliment si elle pouvait débarrasser les plateaux, et elle m’a répondu de les laisser là. J’ai compris et je me suis rassis, jusqu’à ce que quelqu’un lui demande s’il fallait effectivement les laisser. Elle a alors répondu que non, mais que comme elle s’était disputée avec mon père, elle ne voulait pas les prendre.

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel sur la route de vacances. Il est bien situé au cœur de la ville et dispose d’un parking.
Les chambres sont grandes mais vieillissantes. Le système de climatisation est hors d’âge. La salle de bain est très grande mais vieillissantes aussi， avec de fortes odeurs d’humidité. Il n’y pas de frigo dans ma chambre.
Nous avons pris le petit déjeuner à 10h. Une partie des plats étaient déjà épuisée, et ils n’ont pas été réapprovisionnés. Il était compliqué de demander quelque chose puisque nous n’avons presque pas vu de personnel et la personne qui apparaissait de temps en temps semblait suivre son programme sans vraiment faire attention aux clients présents.
Une seule personne à la réception, au moment du Checkout. Elle devait gérer les départs, les demandes des clients, la gestion de la porte du parking, ce qui génère un engorgement. Mon mari a dû attendre 15min dehors à la porte du parking avant que quelqu’un puisse lui ouvrir.
Globalement， ça n’est pas à la hauteur de ce nous pouvons attendre d’un Mercure.

Nous avons séjourné en famille (2 adultes et 2 enfants) à l’hôtel Mercure.
À notre arrivée, l’accueil a été correct, mais on sentait un manque de personnel.
Notre première chambre, située au 9ᵉ et dernier étage, présentait une chaleur extrême et insoutenable. Nous n’avions pas été informés qu’elle comportait une véranda, ce qui amplifiait la température. L’annonce indiquait la présence d’un système de climatisation, mais celui-ci était défectueux.
De plus, à notre arrivée dans cette chambre, nous avons constaté que la porte d’entrée était endommagée au niveau du verrou, ce qui ne garantissait pas totalement notre sécurité.
J’ai également souhaité me doucher, mais la baignoire était sale et usée, et le pommeau de douche ne fonctionnait pas correctement.
Si nous avions eu connaissance de ces éléments, nous n’aurions pas réservé cette chambre.
Heureusement, nous avons pu changer de chambre, ce qui a quelque peu amélioré notre expérience globale. À noter que, malgré ces problèmes, le personnel est resté aimable et compatissant.
Néanmoins, pour un hôtel classé 4 étoiles, cette expérience reste décevante.