Novotel Dijon Sud

Hôtel

Pour faire suite à notre séjour dans votre hôtel (chambre 249) du 10 au 11 avril, je souhaitais vous faire part de mon mécontentement par rapport à la qualité de la propreté et de l’hygiène qui n’étaient pas au niveau : • les extérieurs dimanche soir étaient déplorables, et toujours le cas le lendemain matin • La salle de bain, entre cheveux, poils, miroir cassé • Les toilettes entre poussières, perles dans les coins, l’électricité apparente sur l’éclairage et le bâti du toilette qui bougeait fortement • Le fauteuil abîmé • Les poussières sur le rebord du lit, le bureau • Les saletés sur le sol et les murs tachés • Le Scotch de protection des peintures sur le bas du lit • Les couloirs sales Choses déplorables pour un hôtel 4 étoiles. J’ose espérer qu’il s’agissait d’une exception, dans l’attente de votre retour.

Super coin extérieur
Dommage que le bar manque de tout… rupture de stock de Menthe and co.

Terrasse agréable, service soigné, serviable.

L'hôtel est correct, calme et décoration moderne. Petit déjeuner plutôt pas mal Mais le restaurant de l'hôtel est clairement à éviter! Service beaucoup trop long et tout est hors de prix pour la qualité…
Verre de vin rouge sans saveur à 11€
Escalope de saumon avec caviar d'aubergine à 19€ : ce n'est rien d'autre qu'un simple pavé de saumon, le plat est servi sans accompagnement (pas de pâte ni frite ni riz…)
Menu pour enfant à 10€ sans aménagement possible donc pâte/jambon sans gruyère, ni beurre, ni crème …
Peut être 5 tables occupées… attente d'au moins 3/4 d'heure pour avoir nos plats…
Autant aller manger dans un restaurant faisant parti d'une grande chaine, nous aurions payé bien moins cher et nos plats auraient été de meilleure qualité (ce qui n'est vraiment pas compliqué au vu des assiettes)

Je recommande l’hôtel, mais le restaurant le service est trop long je suis arrivé à 20h05 et et il est exactement 21h25. Je n’ai eu que mon entrée j’attend mon plat de résistance!
Le restaurant manque de Personnel, abusé

Bonjour,
Je ne peux que vous conseillez cet hôtel.
La réception est composé de personne formidable.
Je n’avais pas d’adresse où retourne sur Dijon et voilà que c’est chose faites.
Un grand merci à votre très pétillante et gentille réceptionniste russe qui se reconnaîtra. À très vite et passez de bonne fête.

Déçus de cet hôtel soit disant 4 étoiles, nous voulions nous faire un peu plaisir pour notre étape et au final nous sommes plus satisfait de l Ibis à 3 étoiles. La chambre était mal nettoyée. Poils dans salle de bain, cheveux et mouche morte sur la moquette avec bébé de 1 an qui met tout en bouche, pas l'idéale. Bouchon de baignoire pas hermétique, papier collant sur planche des wc. Les draps de lit mal mis sous le matelas, nous avons pu le refaire lorsque nous sommes rentré dedans, le lit bébé complètement bancale. Sans parler du restaurant… Nous avons attendu 25 minutes pour avoir notre planche apéritive et lorsqu'elle arrive ils ne savaient pas qu'il y avait des boissons. Nous avons eu 4 serveurs différents et pas un ne savait faire sont boulot. 3 tables à servir et un service déplorable. La seule personne qui était là le matin au petit-déjeuner était beaucoup plus efficace.
Je n'y retournerai certainement jamais.

Attendre la fin des travaux d ici avril 2019!

Bravo pour la nouvelle dénomination!
Bel endroit de séjour ou de repas pour découvrir ou redécouvrir la route des Grands Crus.

Aucun service client. J'ai réservé en ligne cet hôtel et me suis assurée avant d'effectuer la réservation en ligne que l'on me demandait mon numéro de carte de crédit afin d'avoir un recourt si j'annulais ma réservation mais que par contre je pourrais payer sur place en chèques vacances. On me dit au téléphone que oui cela est possible. Je réserve donc en ligne et surprise aujourd'hui j'ai été débité de la totalité de la somme! En sachant que ce n'est pas une petite somme car… j'ai réservé également pour des amis.
Je rappelle aujourd'hui pour trouver un arrangement et me faire rembourser. AUCUN ARRANGEMENT POSSIBLE! Honteux, il y a peut-être eu une incompréhension de part et d'autre mais l'hôtel aurait pu faire un effort pour essayer de me satisfaire ou en partie. Rien du tout!
Dommage pour moi je ne peux pas annuler sinon je l'aurais fait sur le champ!
Je déplore totalement ce NON service client!