Hôtel Arc-En-Ciel - Entièrement Rénové Contact Hôtel Arc-En-Ciel - Rénové

Accueil, pas ok.
Chambre, pas ok.
Parking, pas ok.
Piscine, pas ok.
Nombre d’étoiles annoncées, pas ok.
Enfaite c’est cauchemar à l’hôtel version immersifs 👍 on si croirait vraiment.

De passage en Alsace le week end dernier pour profiter des marchés de Noël, nous avons séjourné 2 nuis dans cet hôtel. La chambre et la salle de bains étaient confortable et très propre et le personnel très agréable. Le petit déjeuner était copieux : mention spéciale pour le gâteau citron coco de la patronne.
Nous avons aussi apprécié la très gentille attention pour la bouteille de crémant d’Alsace offert pour les fêtes.

Une nuit en août. Accueil sympathique, zone industrielle, au calme sur le weekend.
Hôtel dans son jus, pas vraiment actuel mais il fait le job. Heureusement ma réservation a été maintenue alors que je n'avais pas écouté le message de mon répondeur. Pr la confirmer!
Chambre petite, lits jumeaux, SDB petite également mais fonctionnelle et plus contemporaine.
La terrasse et la piscine ne st pas assez entretenues dommage … par contre laisser les gens crier, éclabousser les autres, mettre la musique a fond avec l enceinte, débarquer comme s'ils étaient à la maison… C'est très limite. Il devrait y avoir un rappel de consignes pr respecter les clients. Un règlement serait judicieux. Sans compter le manque de respect à 23h courir et claquer les portes ds les couloirs. L hôtel n'est pas responsable du manque d'éducation des clients mais est en devoir d'intervenir.

Hôtel à fuir et non recommandable. Réservation non honorée pour la nuit du 15 au 16 août 2025 malgré une réservation confirmée faite sur le site contact hôtel le 2 juin. Personnel pas accueillant du tout, menteur et qui nous a mené en bateau durant toute notre attente. Même pas un geste commercial alors que c’est l’hôtel qui est en faute. Le gestionnaire avait envie de se débarrasser de nous.

Alerte — fuyez cet hôtel!
Réservé comme « 3 étoiles » sur Booking alors que la classification officielle est 2 étoiles : tromperie dès le départ. À l’arrivée la porte était coincée et la serrure en piteux état, la propreté était minimale, la piscine visiblement à rénover, et l’internet dans les chambres tout simplement inexistant (le prétendu « haut débit » est une plaisanterie). Nous avons dû écourter notre séjour (3 nuits réservées, uniquement 2 effectuées) pour cause d’urgence, en ayant prévenu 2 jours à l’avance. Le personnel a promis un remboursement complet, promesse non tenue. Manque total d’humanité et de professionnalisme — nous n’y remettrons jamais les pieds et le déconseillons fortement à quiconque recherche un séjour digne de ce nom.

Monsieur Le directeur, très sympa, à l’écoute des clients, de plus, très aimable nous a aidé à monter nos valises. Hébergement très propre et agréable. Personne gentil avec le sourire Je recommande vivement! Merci Monsieur le directeur. Au plaisir de vous revoir.

Très bon accueil. Chambre jolie et propre. Petit déjeuner très complet. Excellent rapport qualité prix. Grand parking. Dommage que quelques chambre ont pas la vue sur la ville.

La rénovation s’entend quand on regarde la chambre (simple mais propre et une sdb entièrement neuve) par contre l’extérieur reste un peu vieillot, cela dit ce n’est pas très important. La piscine ne donne pas trop envie d’y aller, je pense que c’est le sas vert au dessus qui donne cette impression + en plein sur le parking sans vraiment de décoration pour échapper un peu au vis à vie du parking. Je rejoins les autres commentaires qui parlent de l’insonorisation : la nuit a été compliquée car on entend du bruit de tous les côtés, ainsi que des sdbs voisines + bruits dans le couloir/portes qui claquent…
Pour le prix, c’est correct mais prévoir boules quies!
Accueil sympathique, le personnel est agréable et explique bien.
Lieux propres.

Une famille agréable vous accueille avec beaucoup de gentillesse. Les repas sont excellents, la piscine est parfaite… Quel plaisir de séjourner dans cet établissement pendant quelques nuits dans le cadre professionnel. Merci pour votre accueil et votre bienveillance. Belle continuation à vous!
Marie.

Nous avons séjourné dans cet établissement avec notre bébé de 12 mois et avons passé un agréable séjour. Les espaces et la chambre sont vraiment accueillants. Le personnel est réellement adorable, habitué aux quatre étoiles, nous nous sentions vraiment bien dans cet hôtel. Ce fut une belle surprise. Nous recommandons cet hôtel à nos proches, et ils reviendrons.

J'ai passé un séjour très agréable dans cet hôtel. La propreté des lieux est impeccable, le lit était particulièrement confortable et j'ai apprécié le calme de la chambre. Le petit déjeuner était copieux et varié. Un grand merci à toute l'équipe pour son professionnalisme et sa gentillesse. J'y retournerai sans hésiter.

Hôtel complètement rénové, réouverture depuis ce WE (23/05/25).
Tout est neuf et fonctionnel. Volets électriques, grand bac de douche à jets.
Trés propre. Literie excellente et de grande taille (min 160)
La chambre est de taille trés correcte, pour un hôtel étape.
Excellent rapport qualité/prix.
Le personnel est trés accueillant, réactif, serviable, souriant et trèèèès sympathique.
Franchement, nous ne pouvons que le recommander!
Nous souhaitons vraiment toute la reussite à ces nouveaux gérants! 😀

Hôtel choisi par notre assurance suite à la panne et immobilisation de notre voiture, quelle chance! Hotel rénové, moderne et nickel. Un personnel des plus accueillants qui s'est efforcé de mettre rapidement une chambre à notre disposition. Les chambres sont très propres, la literie très correcte, et mention spéciale pour la grande douche, c'est très agréable. Bien insonorisé, nous avons bien dormi et avons passé un séjour agréable, seul regret : ne pas avoir pu manger au restaurant, les touristes présents nous ont dit que la cuisine est excellente. L'endroit dans une zone industrielle reste malgré tout agréable et calme, la piscine ajoute un plus. Encore merci pour la gentillesse et serviabilité de cette famille.

A BANNIR! Ne pas y aller! Pas commerçant du tout. Nous avons oublié des lunettes de vue, nous les avons rappeler le dimanche soir même du départ, et après maintes appels téléphoniques nous avons du payer 20€ pour qu'il nous les renvoie le vendredi vers 17h00 en recommandé avec AR et non en colissimo comme prévu ou il a réglé 7.48€… Et si pas fait le virement avant, pas de lunette … Ils ne rendent pas service, il m'a précisé, nous ne sommes pas bénévoles …
Chambre correct je dis bien correct au 1er étage à gauche mais sale 1er étage coté droit … Les personnes ayant la chambre pour une personne, ne devait pas utiliser les 2 lits parce que sinon il devait nettoyer nous a t il dit, la propreté n'est pas leur fort, lol.
Et la piscine est un atout peut être pour eux mais pas pour tous car pas très propre, l'eau était trouble et ne sentait pas le chlore, …
Du coup on est pas resté mangé le soir,
Aussi, sur la porte de l'entrée le prix affiché, n'est pas le prix payé! bref, n'y allez pas!

Alors dans l'ensemble on est moyennement satisfait je dirais que la piscine c'est sympa super même les chambres on voit qu'elles sont rénovées donc ça c'est très bien. Elles sont petites mais comme bien souvent ailleurs. Par contre les points un peu négatifs c'est que les lits sont sur roulettes et les roulettes ne sont pas bloquées donc le lit bouge énormément. Même je ma femme qui n'a pas de problème de santé était assez outré que les lits bouge tellement. Alors je l'ai signalé à la réception et là j'ai pas trouvé très sympa ni courtois le propriétaire qui au lieu de comprendre que ça peut déranger me dit que c'est comme ça parce que il faut préserver la santé du personnel et que ce sont des lits qui sont adaptés pour justement refaire les lits, chaque jour et pour que le personnel n'ai pas mal au dos. Mal et donc la manière dont ma remarque a été prise et la manière dont on m'a répondu je trouve que c'est pas qu'il y avait de mieux. Tout compte fait on nous a donné une chambre qui a 4 pieds fixes et là on a très bien dormi. L'autre petit problème c'est que la clim est orientée direction le lit et non pas direction le mur devant là où on entre ce qui fait que quand on met la clim en route et ben celui qui est le plus proche de la clim ça va mais celui qui est le plus loin donc côté fenêtre et ben il a plein sur lui le vent frais et tu peux vite attraper un coup de froid. On a payé 75 € pour une nuit pour deux personnes on a dû payer 7 € en supplément pour le chihuahua.

Le gèrent propose des prix abusifs, nous sommes venus à cet hôtel parce qu’il était affiché sur booking. Com au prix de 302€ (2 nuits) quand nous sommes arrivés à l’hôtel 10 minutes plus tard le gérant nous a dit que le prix avait augmenté à 299€ (1 nuit), il a enlevé la chambre disponible sur booking. Com et nous avons été obligés de payer le double. Tous les hôtels étaient complets donc il a carrément profité de la situation pour arnaquer nôtre famille. Nous ne conseillons pas cet hotel, très vieux et sale. La piscine ne fonctionne pas, hors service et pas signalé lors de la réservation. Des vrais voleurs!

Je viens de quitter l'hôtel aujourd'hui et j'en suis triste. La famille a fait de mes 15 derniers jours un rêve. Les chambres sont super, et très bien entretenu. J'y dînais tous les soirs et c'était tous les jours un régale. Un hôtel familial que je recommande franchement.