Le SPA est grand et de très belle qualité l'emplacement est magnifique.
Cependant plusieurs désagréments :
— on nous propose de prendre nos bagages et finalement arrivés en chambre les bagages ont été oubliés.
— Malgré une très belle salle de bain, la chambre est trop petite. Impossible de mettre nos vestes dans l'armoire car coffre fort, matériel divers (fer à repasser etc)
Les habits sont restés sur fauteuil et sacs (et nous n'étions là que pour 1 nuit).
— Nous n'avons pas passé une bonne nuit, la literie n'est pas au niveau du standing.
— Pour le restaurant le repas était bon mais les prix excessifs néanmoins.
— Nous n'avons pas reçu les bons apéros commandés.
— Ensuite pour les boissons du repas nous avons dû les demander 3 fois pour les recevoir en milieu de repas.
— Aucune compensation proposée.
— Au petit déjeuner, nous nous proposons de nous installés où nous voulons alors que les clients devant et derrière nous ont été installés à table précise.
— On nous informe que les boissons chaudes vont venir nous être servi à table.
Les clients après nous ont été servi, nous avons attendu et du rappeler de nous servir les boissons. Même nos voisins de table nous ont demandés si nous nous étions présentés à l'accueil.
Le buffet était variés et de qualité mais nous avons commencé le petit déjeuner sans nos boissons chaudes.
Une attente qui ne nous a pas permis de profiter du SPA comme nous voulions avant de partir.
Nous avions demandé avant cela à pouvoir changer la date, on nous réponds que non ou alors qu'il fallait payer une majoration.
En allant sur le site nous avons vu finalement que d'autres créneaux étaient disponible à des prix moins chers.
Pour un 5 étoiles et l'investissement économique cela fait quand même bcp de loupés pour une experience qui promettait bcp un séjour exceptionnel…
Nous avons vécu de bien meilleures expériences et attentions dans des hôtels SPA 4 étoiles où le personnel était aux petits soins.
Vraiment dommage pour une expérience attendue après ce qui était promis et décrit.
Cependant plusieurs désagréments :
— on nous propose de prendre nos bagages et finalement arrivés en chambre les bagages ont été oubliés.
— Malgré une très belle salle de bain, la chambre est trop petite. Impossible de mettre nos vestes dans l'armoire car coffre fort, matériel divers (fer à repasser etc)
Les habits sont restés sur fauteuil et sacs (et nous n'étions là que pour 1 nuit).
— Nous n'avons pas passé une bonne nuit, la literie n'est pas au niveau du standing.
— Pour le restaurant le repas était bon mais les prix excessifs néanmoins.
— Nous n'avons pas reçu les bons apéros commandés.
— Ensuite pour les boissons du repas nous avons dû les demander 3 fois pour les recevoir en milieu de repas.
— Aucune compensation proposée.
— Au petit déjeuner, nous nous proposons de nous installés où nous voulons alors que les clients devant et derrière nous ont été installés à table précise.
— On nous informe que les boissons chaudes vont venir nous être servi à table.
Les clients après nous ont été servi, nous avons attendu et du rappeler de nous servir les boissons. Même nos voisins de table nous ont demandés si nous nous étions présentés à l'accueil.
Le buffet était variés et de qualité mais nous avons commencé le petit déjeuner sans nos boissons chaudes.
Une attente qui ne nous a pas permis de profiter du SPA comme nous voulions avant de partir.
Nous avions demandé avant cela à pouvoir changer la date, on nous réponds que non ou alors qu'il fallait payer une majoration.
En allant sur le site nous avons vu finalement que d'autres créneaux étaient disponible à des prix moins chers.
Pour un 5 étoiles et l'investissement économique cela fait quand même bcp de loupés pour une experience qui promettait bcp un séjour exceptionnel…
Nous avons vécu de bien meilleures expériences et attentions dans des hôtels SPA 4 étoiles où le personnel était aux petits soins.
Vraiment dommage pour une expérience attendue après ce qui était promis et décrit.